Acest articol se adresează companiilor care apar de două ori pe Google Maps. Dacă profilul tău nu se afișează deoarece este marcat ca dublură, accesează Profiluri marcate ca dublură.
Eligibilitatea de a îmbina profilurile
Pentru a îmbina două Profiluri ale companiei, trebuie să reprezinți aceeași companie în aceeași locație. Pentru mai multe informații, consultă criteriile de eligibilitate.
Sugerează o modificare sau elimină un profil dublat
Important: când te muți într-o nouă locație, nu crea un nou Profil al companiei. Pentru mai multe informații, accesează pagina Adaugă sau modifică adresa companiei.
Raportează o dublură sau sugerează o îmbinare pe Google Maps
Dacă vrei să actualizezi informațiile despre o locație, poți raporta o sugestie.
Sugestiile sunt supuse examinării. Recenziile dintre cele două profiluri sunt combinate, dar este posibil ca răspunsurile la recenzii să se piardă. Pentru ca îmbinarea să aibă succes, companiile trebuie să fie identice și să aibă aceleași informații.
Raportează o companie care nu există și elimin-o din Google Maps
Dacă vrei să elimini o pagină de companie care nu există din Google Maps, poți marca o locație drept inexistentă. Solicitarea este supusă examinării. Dacă modificarea este acceptată, pagina companiei va fi eliminată din Maps, împreună cu toate recenziile, fotografiile și postările asociate acesteia.
Elimină un profil din cont
Dacă aceeași companie apare de două ori în cont și pe Maps, o poți elimina din setările contului. Dacă elimini un profil, vei pierde recenziile, fotografiile și postările asociate acestuia. Pentru a evita această situație, poți sugera o modificare.
Sfat: de obicei, dacă modifici adresa companiei, recenziile sunt asociate automat cu noua adresă. Află cum să muți recenzia în Profilurile companiei.
Exemple de companii eligibile pentru îmbinare:
- un salon de înfrumusețare care apare atât ca salon de coafură, cât și ca bar de sprâncene pe Google Maps.
Sfat: dacă oferi servicii diferite, adaugă sau modifică serviciile. Nu adăuga o pagină separată pentru companie. - un Profil al companiei care apare de două ori pe Google Maps, cu aceeași locație, același număr de telefon, aceeași adresă și același nume.
Exemple de companii care nu sunt eligibile pentru îmbinare:
- două magazine diferite dintr-un complex comercial, care au nume diferite, diferențe vizibile în privința semnelor și funcționează ca două companii distincte;
- o companie care a trecut printr-un proces semnificativ de rebranding. Pentru mai multe informații, consultă regulamentul privind rebrandingul.
Când să contactezi asistența
Contactează asistența dacă:
- ai sugerat deja o modificare pentru a raporta o dublură și nu ai primit niciun răspuns în termen de 72 de ore;
- din greșeală, ai creat un profil nou în loc să actualizezi adresa fizică.
După ce contactezi serviciul de asistență, solicitarea ta va fi examinată. Dacă este necesar, profilurile sunt îmbinate. Recenziile sunt combinate între cele două profiluri, dar este posibil ca răspunsurile la recenzii să se piardă.