Este artigo destina-se a empresas que aparecem em duplicado no Google Maps. Se o seu perfil não for apresentado porque está marcado como duplicado, aceda a Perfis marcados como duplicados.
Elegibilidade para unir perfis
Para unir 2 Perfis de empresas, tem de representar genuinamente a mesma empresa no mesmo estabelecimento. Para mais informações, consulte as diretrizes de elegibilidade.
Sugira uma edição ou remova um perfil duplicado
Importante: ao mudar-se para um novo estabelecimento, não crie um novo Perfil de empresa. Para mais informações, consulte o artigo Adicione ou edite a morada da sua empresa.
Denuncie um duplicado ou sugira uma união no Google Maps
Se quiser atualizar informações sobre um local, pode comunique uma sugestão.
As sugestões estão sujeitas a verificação. As críticas dos 2 perfis são combinadas, mas as respostas a críticas podem ser perdidas. Para que a união seja bem-sucedida, as empresas têm de ser a mesma e devem ter as mesmas informações.
Denuncie uma empresa inexistente e remova-a do Google Maps
Se quiser remover a página de uma empresa inexistente do Google Maps, pode marcar um local como inexistente. O pedido está sujeito a verificação. Se a alteração for aceite, a página da empresa é removida do Maps, juntamente com quaisquer críticas, fotos e publicações associadas à mesma.
Remova um perfil da sua conta
Se a mesma empresa aparecer duplicada na sua conta e no Maps, pode remover uma delas nas definições da conta. Se remover um perfil, perde as críticas, as fotos e as publicações associadas a este. Para evitar esta situação, pode sugerir uma edição.
Sugestão: normalmente, se editar a morada da empresa, as críticas são automaticamente associadas à nova morada. Saiba como mover críticas entre Perfis de empresas.
Exemplos de empresas que são elegíveis para união:
- Uma boutique de produtos de beleza que é apresentada como um salão de cabeleireiro e um bar de sobrancelhas no Google Maps.
Sugestão: se oferecer serviços diferentes, adicione ou edite os serviços. Não adicione a página de uma empresa separada. - Um Perfil de empresa que aparece duplicado no Google Maps, com a mesma localização, morada, número de telefone e nomes.
Exemplos de empresas que não são elegíveis para união:
- Duas lojas distintas num centro comercial com nomes diferentes, com diferenças claramente visíveis na sinalização e que funcionam como duas empresas distintas.
- Uma empresa que fez um rebranding significativo. Para mais informações, consulte as diretrizes de rebranding.
Quando contactar o apoio técnico
Contacte o apoio técnico se:
- Já sugeriu uma edição para denunciar uma duplicação e esta não recebeu resposta no prazo de 72 horas
- Criou acidentalmente um novo perfil em vez de atualizar a morada física
Depois de contactar o apoio técnico, o seu pedido é verificado. Se necessário, os perfis serão unidos. As dos 2 perfis são combinadas, mas as respostas a críticas podem ser perdidas.
