המידע במאמר הזה מיועד לבעלי עסקים שהעסק שלהם מופיע פעמיים במפות Google. אם הפרופיל של העסק לא מופיע כי הוא מסומן ככפילות, יש לעבור למאמר פרופילים שסומנו ככפילות.
דרישות הסף למיזוג פרופילים
כדי למזג שני פרופילים של עסקים, הפרופילים צריכים לייצג את אותו עסק באותו מיקום. מידע נוסף זמין בהנחיות לעמידה בדרישות.
שליחת הצעה לעריכה או הסרה של פרופיל שסומן ככפילות
חשוב: כשעוברים למיקום חדש, אין ליצור פרופיל עסק חדש. מידע נוסף זמין במאמר הוספה או עריכה של כתובת העסק.
דיווח על כפילות או שליחת הצעה למיזוג במפות Google
אם רוצים לעדכן מידע על מקום מסוים, אפשר לשלוח הצעה.
ההצעות כפופות לבדיקה. המערכת תשלב את הביקורות שהתקבלו בשני הפרופילים, אבל יכול להיות שהתגובות לביקורות יימחקו. כדי שהמיזוג יצליח, העסקים והפרטים שלהם צריכים להיות זהים.
דיווח על עסק שלא קיים והסרה שלו ממפות Google
אם רוצים להסיר דף עסק שלא קיים ממפות Google, אפשר לסמן שהמקום לא קיים. הבקשה כפופה לבדיקה. אם השינוי יאושר, דף העסק יוסר ממפות Google יחד עם כל הביקורות, התמונות והפוסטים שמשויכים אליו.
הסרת פרופיל מהחשבון
אם אותו עסק מופיע פעמיים בחשבון ובמפות Google, אפשר להסיר אחד מהפרופילים מהגדרות החשבון. אם תסירו פרופיל, כל הביקורות, התמונות והפוסטים שמשויכים אליו יימחקו. כדי להימנע מכך, תוכלו לשלוח הצעה לעריכה במקום זאת.
טיפ: אם עורכים את כתובת העסק, הביקורות משויכות באופן אוטומטי לכתובת החדשה. כך מעבירים את הביקורות לפרופיל עסק אחר
דוגמאות לעסקים שעומדים בדרישות למיזוג:
- מכון יופי שמופיע במפות Google גם כמספרה וגם כסלון לעיצוב גבות.
טיפ: אם העסק מספק שירותים שונים, עליכם להוסיף או לערוך את השירותים. אין להוסיף דף עסק נפרד. - פרופיל עסק שמופיע פעמיים במפות Google באותו מיקום, אותו מספר טלפון, אותה כתובת ואותו שם.
דוגמאות לעסקים שלא עומדים בדרישות למיזוג:
- שתי חנויות נפרדות בקניון שיש להן שמות שונים והבדלים בולטים בשילוט, והן פועלות כשני עסקים נפרדים.
- עסק שעבר מיתוג מחדש באופן משמעותי. מידע נוסף זמין בהנחיות למיתוג מחדש.
מתי צריך לפנות לתמיכה
יש לפנות לתמיכה במקרים הבאים:
- כבר שלחתם הצעה לעריכה כדי לדווח על כפילות, ולא קיבלתם תשובה תוך 72 שעות
- יצרתם פרופיל חדש בטעות במקום לעדכן את הכתובת הפיזית
אחרי שתפנו לתמיכה, הבקשה שלכם תועבר לבדיקה. במקרה הצורך, הפרופילים ימוזגו. המערכת תשלב את הביקורות שהתקבלו בשני הפרופילים, אבל יכול להיות שתגובות לביקורות יימחקו.