Ovaj je članak namijenjen tvrtkama koje se na Google kartama prikazuju dvaput. Ako se vaš profil ne prikazuje jer je označen kao duplikat, idite na Profili označeni kao duplikat.
Ispunjavanje kriterija za spajanje profila
Da biste spojili dva profila tvrtke, morate zaista predstavljati istu tvrtku na istoj lokaciji. Više informacija potražite u smjernicama za kriterije prihvatljivosti.
Predložite izmjenu ili uklonite duplikat profila
Važno: kada odete na novu lokaciju, nemojte izraditi novi profil tvrtke. Više informacija potražite u članku Dodavanje ili uređivanje adrese tvrtke.
Prijavite duplikat ili predložite spajanje na Google kartama
Ako želite ažurirati podatke o mjestu, možete prijaviti prijedlog.
Prijedlozi su podložni pregledu. Recenzije između dva profila kombiniraju se, ali odgovori na recenzije mogu se izgubiti. Da bi spajanje bilo uspješno, tvrtke moraju biti iste i trebaju imati iste podatke.
Prijavite nepostojeću tvrtku i uklonite je s Google karata
Ako želite ukloniti nepostojeću stranicu tvrtke s Google karata, možete označiti mjesto kao nepostojeće. Zahtjev podliježe pregledu. Ako se promjena prihvati, stranica tvrtke uklanja se s Karata zajedno s recenzijama, fotografijama i postovima povezanim s njom.
Uklanjanje profila s računa
Ako se ista tvrtka pojavljuje dvaput na računu i na Kartama, možete je ukloniti iz postavki računa. Ako uklonite profil, izgubit ćete recenzije, fotografije i postove povezane s njim. Da biste to izbjegli, možete predložiti izmjenu.
Savjet: ako uredite adresu tvrtke, recenzije se automatski povezuju s novom adresom. Saznajte kako premjestiti recenziju na Profile tvrtki.
Primjeri tvrtki koje ispunjavaju kriterije za spajanje:
- Kozmetički salon koji se na Google kartama prikazuje kao frizerski salon i salon za uređivanje obrva.
Savjet: ako nudite različite usluge, dodajte ili uredite usluge. Ne smije se dodati zasebna poslovna stranica. - Profil tvrtke koji se na Google kartama prikazuje dvaput, s istom lokacijom, telefonskim brojem, adresom i istim nazivima.
Primjeri tvrtki koje ne ispunjavaju kriterije za spajanje:
- Dvije različite trgovine u trgovačkom centru s različitim nazivima, jasno vidljivim razlikama u znakovima i djeluju kao dvije različite tvrtke.
- Tvrtka koja je značajno promijenila identitet robne marke. Više informacija potražite u smjernicama za promjenu identiteta robne marke.
Kada se obratiti korisničkoj podršci
Obratite se korisničkoj podršci u sljedećim slučajevima:
- već je predloženo uređivanje da biste prijavili duplikat, a niste odgovorili u roku od 72 sata
- slučajno ste izradili novi profil umjesto ažuriranja fizičke adrese.
Nakon što kontaktirate podršku, vaš se zahtjev pregledava. Profili se po potrebi spajaju. Recenzije se kombiniraju između dva profila, no odgovori na recenzije mogu se izgubiti.