Rekomendacje dla firm pomagających uchodźcom z Ukrainy

Przygotowaliśmy rekomendacje dla firm z krajów sąsiadujących z Ukrainą. Te wskazówki pozwolą Ci pomóc osobom bezpośrednio dotkniętym wojną.

Sprawdź, co możesz zrobić.

Zaktualizuj godziny otwarcia i informacje kontaktowe

Jeśli Twoja firma jest otwarta, sprawdź, czy klienci mają dostęp do aktualnych informacji, takich jak godziny otwarcia i informacje kontaktowe. Aby zaktualizować te dane:

Otwórz profil firmy. Aby znaleźć swój profil:
- W wyszukiwarce Google wyszukaj hasło „moja firma”.
- W wyszukiwarce lub Mapach Google wyszukaj nazwę firmy i miejscowość, w której się znajduje.
- W prawym górnym rogu aplikacji Mapy Google kliknij swoje zdjęcie profilowe lub inicjał Profil Twojej firmy.
Kliknij Edytuj informacje Informacje o firmie.
Odpowiednio uaktualnij informacje.

Publikuj wpisy w profilu firmy

Dowiedz się, jak tworzyć wpisy, które pojawią się w profilu firmy. Publikuj informacje o ofertach, które Twoja firma może udostępniać uchodźcom i uchodźczyniom, takich jak:

produkty lub usługi, które są obecnie bezpłatne (np. pomoc prawna i psychologiczna, jedzenie, leki);
prowadzenie punktu zbiórki lub dystrybucji niezbędnych przedmiotów (w tym ubrań) oraz udzielanie pomocy humanitarnej;
transport;
oferty pracy;
zakwaterowanie krótko- i długoterminowe;
programy dla wolontariuszy.

Warto korzystać z Tłumacza Google, aby publikować w języku ukraińskim wpisy skierowane do uchodźców i ich dotyczące, ponieważ mogą oni nie znać Twojego języka. Możesz też użyć Tłumacza Google, aby przetłumaczyć rozmowę w czasie rzeczywistym.

Włącz czat w profilu firmy

Pozwól klientom kontaktować się z Tobą w Mapach Google. Dzięki opcji czatu będą mogli się dowiedzieć, jakie są godziny otwarcia Twojej firmy oraz jakie produkty i usługi wciąż oferujesz. Dowiedz się, jak czytać wiadomości i odpowiadać na nie w profilu firmy

Użyj atrybutów, aby wyróżnić dostępne opcje pomocy

Ważne: jeśli korzystasz z interfejsów Google Business Profile API, dowiedz się, jak zbiorczo edytować atrybuty.

Nowe informacje będą się wyświetlać w profilu Twojej firmy klientom szukającym jej w wyszukiwarce lub Mapach Google. Więcej informacji o dodawaniu i edytowaniu atrybutów firmy

Potrzebuje wolontariuszy: podkreśl, że potrzebujesz wolontariuszy do pomocy uchodźcom.
Oferuje zakwaterowanie dla uchodźców: poinformuj, że oferujesz zakwaterowanie dla uchodźców, którzy nie mają gdzie mieszkać.
Oferuje bezpłatne produkty lub usługi: pokaż, że Twoja firma oferuje różnego rodzaju towary lub usługi bez opłat.
Przyjmuje darowizny: poinformuj, że przyjmujesz darowizny dla uchodźców.
Zatrudnia uchodźców: pokaż, że masz oferty pracy dla uchodźców.
Oferuje bezpłatną pomoc prawną: poinformuj, że zapewniasz uchodźcom pomoc prawną bez opłat.
Oferuje transport: podkreśl, że oferujesz transport osób lub potrzebnych produktów.

Rekomendacje dla hoteli

Jeśli Twój hotel oferuje pomoc dla uchodźców z Ukrainy, zaktualizuj profil swojej firmy w Google, aby udostępnić użytkownikom jak najdokładniejsze informacje o dostępnych usługach.

Możesz wybrać nowe atrybuty, które będą odzwierciedlały oferowane usługi, np. bezpłatne lub znacznie tańsze noclegi, a także potwierdzić swoje informacje kontaktowe i utworzyć wpis, w którym poinformujesz o tym, w jaki sposób świadczysz pomoc. Więcej informacji o innych rekomendacjach dla hoteli