การจัดการข้อมูลธุรกิจช่วยให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับธุรกิจได้
ส่งข้อความถึงลูกค้า
ลูกค้าจะติดต่อคุณจากข้อมูลธุรกิจได้แบบเรียลไทม์เมื่อคุณเปิดการรับส่งข้อความ ซึ่งช่วยให้คุณตอบคำถาม บอกเล่าเรื่องราว และดึงดูดลูกค้าให้มาที่ธุรกิจได้มากขึ้น การรับส่งข้อความจึงเป็นช่องทางที่ใช้สนทนากับลูกค้าได้ดีที่สุด โปรดทำตามหลักเกณฑ์การรับส่งข้อความเพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด
จัดการการจอง
เมื่อคุณจัดการการจองผ่านผู้ให้บริการการจองรายอื่น คุณจะได้รับบริการเว็บและแอปที่ใช้บัญชี Google ของลูกค้าได้อย่างราบรื่น ลูกค้ายังจะได้รับประโยชน์จากการช่วยเตือนการจองอัตโนมัติและการผสานรวมในตัวกับผลิตภัณฑ์ของ Google ด้วย อย่างเช่น ปฏิทิน
คุณสามารถค้นหาการจองทั้งหมดที่ดำเนินการผ่านจองกับ Google ในแท็บการจองใน Business Profile ได้
เคล็ดลับ: ธุรกิจบริการบางประเภทจะใช้ฟีเจอร์การจองไม่ได้ ดูวิธีตั้งค่าการจองผ่านข้อมูลธุรกิจ
เปิดใช้การเสนอราคา
เมื่อคุณเปิดฟีเจอร์ใบเสนอราคา ลูกค้าจะขอใบเสนอราคาสําหรับบริการจาก Business Profile ใน Google ได้โดยตรง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคําขอใบเสนอราคา
หากเปิดการรับส่งข้อความไว้ ระบบอาจแสดงปุ่ม "ขอใบเสนอราคา" ใน Business Profile บน Google Search ลูกค้าจะใช้ปุ่มนี้เพื่อขอใบเสนอราคาสําหรับบริการของคุณได้
คุณจะตอบกลับได้โดยตรงจากการแจ้งเตือน ตัวเลือกเหล่านี้ช่วยให้คุณตรวจสอบคำขอใบเสนอราคาและสนทนากับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้โดยง่าย
เมื่อได้รับข้อความใหม่ คุณควรตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดของระยะเวลาในการตอบกลับ