Z upravljanjem profila podjetja lahko strankam pomagate pri interakciji s podjetjem.
Pošiljanje sporočil strankam
Če vklopite pošiljanje sporočil, lahko stranke prek profila podjetja stopijo v stik z vami v realnem času. Odgovorite lahko na njihova vprašanja, delite zgodbo svojega podjetja in v svoje podjetje privabite več strank. Pošiljanje sporočil je najboljši način za pogovor med vašim podjetjem in strankami. Če želite poskrbeti za čim boljšo izkušnjo strank, upoštevajte smernice za pošiljanje sporočil.
Upravljanje rezervacij
Z upravljanjem rezervacij prek drugega ponudnika rezervacij si zagotovite spletne storitve in storitve za aplikacije, ki nemoteno uporabljajo račun Google vaše stranke. Koristi od samodejnih opomnikov za rezervacijo in vgrajene integracije z Googlovimi izdelki, kot je Koledar, imajo tudi stranke.
Na zavihku »Rezervacije« v profilu lahko upravljate možnosti rezervacije, kar vključuje tudi možnost »Rezervirajte prek Googla«.
Nasvet: Vsa storitvena podjetja niso primerna za funkcijo rezervacij. Preberite, kako nastavite rezervacije prek profila podjetja.
Vklop ocen stroškov
Ko vklopite funkcijo za ocene stroškov, lahko stranke zahtevajo oceno stroškov za vaše storitve neposredno prek profila podjetja v Googlu. Preberite več o zahtevah za oceno stroškov.
Če ste vklopili pošiljanje sporočil, bo v profilu podjetja v Iskanju morda prikazan gumb »Zahtevajte oceno stroškov«. Stranke lahko prek tega gumba pošljejo zahtevo za oceno stroškov za vaše storitve.
Odgovorite lahko neposredno iz obvestila. S tema možnostma boste imeli boljši pregled nad zahtevami za oceno stroškov in se boste lažje povezovali s potencialnimi strankami.
Ko prejmete novo sporočilo, je pomembno, da nanj odgovorite v 24 urah. Preberite več o zahtevah glede odzivnega časa.