Správa vášho firemného profilu pomôže zákazníkom interagovať s vašou firmou.
Správy zákazníkom
Keď zapnete čet, zákazníci vás môžu kontaktovať v reálnom čase prostredníctvom vášho firemného profilu. Môžete odpovedať na otázky, vyrozprávať svoj príbeh a prilákať do svojej firmy ďalších zákazníkov. Čet predstavuje najlepší spôsob konverzácie medzi vašou firmou a zákazníkmi. Ak chcete zabezpečiť, aby zákazníci mali čo najlepší dojem, postupujte podľa pokynov pre čet.
Správa objednávok
Keď spravujete objednávky prostredníctvom iného poskytovateľa objednávania, získate internetové a aplikačné služby, ktoré priamo používajú účet Google vášho zákazníka. Vaši zákazníci môžu využívať aj automatické pripomenutia objednávok a vstavanú integráciu so službami Googlu, ako je Kalendár.
Všetky objednávky vytvorené pomocou Rezervácií cez Google nájdete na karte Objednávky vo svojom firemnom profile.
Tip: Nie všetky firmy, ktoré poskytujú služby, majú nárok na využívanie funkcie objednávky. Ako nastaviť objednávky prostredníctvom firemného profilu
Zapnutie kalkulácií
Keď zapnete funkciu kalkulácií, zákazníci môžu požiadať o kalkuláciu vašich služieb priamo vo vašom firemnom profile na Googli. Ďalšie informácie o žiadostiach o kalkuláciu
Ak ste zapli čet, vo vašom firemnom profile vo Vyhľadávaní sa môže zobrazovať tlačidlo Požiadať o kalkuláciu. Zákazníci môžu pomocou tohto tlačidla požiadať o kalkuláciu vašich služieb.
Odpovedať môžete priamo z upozornenia. Uvedené možnosti uľahčujú kontrolu žiadostí o kalkuláciu a komunikáciu s potenciálnymi zákazníkmi.
Keď dostanete novú správu, je dôležité odpovedať na ňu do 24 hodín. Ďalšie informácie o požiadavkách na reakčný čas