Mengelola Profil Bisnis dapat membantu pelanggan berinteraksi dengan bisnis Anda.
Mengirim pesan ke pelanggan
Pelanggan dapat menghubungi bisnis Anda secara real time dari Profil Bisnis jika Anda mengaktifkan fitur pesan. Anda dapat menjawab pertanyaan, menceritakan kisah Anda, dan menarik lebih banyak pelanggan ke bisnis Anda. Fitur pesan berfungsi paling baik sebagai sarana percakapan antara bisnis Anda dan pelanggan. Untuk memastikan pelanggan Anda mendapatkan pengalaman terbaik, ikuti panduan fitur pesan.
Mengelola pemesanan
Saat Anda mengelola pemesanan melalui penyedia pemesanan lain, Anda mendapatkan layanan web dan aplikasi yang dengan mudah menggunakan Akun Google pelanggan Anda. Pelanggan juga mendapatkan manfaat dari pengingat pemesanan otomatis dan integrasi bawaan dengan produk Google seperti Kalender.
Pada tab “Pemesanan” di profil, Anda dapat mengelola opsi pemesanan yang juga mencakup Reservasi dengan Google.
Tips: Tidak semua bisnis jasa akan memenuhi syarat untuk fitur pemesanan. Pelajari cara menyiapkan pemesanan melalui Profil Bisnis Anda.
Mengaktifkan fitur penawaran harga
Pelanggan dapat langsung meminta penawaran harga layanan dari Profil Bisnis Anda di Google jika Anda mengaktifkan fitur penawaran harga. Pelajari lebih lanjut permintaan penawaran harga.
Jika mengaktifkan fitur pesan, tombol "Minta penawaran harga" dapat muncul di Profil Bisnis Anda di Penelusuran. Pelanggan dapat menggunakan tombol ini untuk meminta penawaran harga layanan Anda.
Anda dapat membalas langsung dari notifikasi tersebut. Opsi ini memudahkan Anda untuk meninjau permintaan penawaran harga dan terhubung dengan calon pelanggan.
Saat Anda menerima pesan baru, sebaiknya balas pesan tersebut dalam waktu 24 jam. Pelajari lebih lanjut persyaratan waktu respons.