Cuando administras tu Perfil de negocio, puedes ayudar a los clientes a interactuar con tu empresa.
Envía mensajes a los clientes
Cuando activas la función de mensajería, los clientes pueden comunicarse contigo en tiempo real desde tu Perfil de negocio. Puedes responder preguntas, contar tu historia y atraer a más clientes a tu empresa. Esta función es la más efectiva para mantener una conversación entre tu empresa y tus clientes. Para asegurarte de que tus clientes tengan la mejor experiencia, sigue los lineamientos relacionados con esta función.
Administra tus reservas
Si administras tus reservas a través de otro proveedor, obtienes servicios web y de apps que funcionan perfectamente con la Cuenta de Google de tu cliente. Tus clientes también se benefician de los recordatorios de reservas automáticos y la integración con los productos de Google, como el Calendario.
En la pestaña "Reservas" de tu perfil, puedes administrar las opciones de reserva, que también incluye Reserva con Google.
Sugerencia: No todas las empresas de servicios son aptas para la función de reservas. Obtén información sobre cómo configurar las reservas a través de tu Perfil de negocio.
Activa las cotizaciones
Cuando activas la función de cotizaciones, los clientes pueden solicitar un presupuesto de tus servicios directamente desde tu Perfil de Negocio en Google. Obtén más información sobre las solicitudes de cotización.
Si activaste la función de mensajería, es posible que aparezca el botón "Solicitar una cotización" en tu Perfil de Negocio en la Búsqueda. Este botón permite a los clientes solicitar una cotización de tus servicios.
Podrás responder directamente desde la notificación. Estas opciones te permiten revisar las solicitudes de cotización y comunicarte con clientes potenciales de manera muy simple.
Si recibes un mensaje nuevo, es importante que respondas en un plazo de 24 horas. Obtén más información sobre los requisitos de tiempo de respuesta.
