商家资料效果报告会更加紧密地与您在 Google 搜索和 Google 地图上的商家资料相整合。您将能够在商家资料中直接查看有关商家资料的更多核心指标。我们一开始会提供有关互动的指标，让您了解用户与您联系的频率。在接下来几个月内，我们会陆续提供更多指标，并会提供有关搜索次数以及查看商家资料的人数的详细报告。
在指标添加到效果报告中后，这些指标的旧版本最终将从商家资料管理中心中移除。
目前，我们仅在 Google 搜索中提供了效果报告，不过很快便会在 Google 地图中提供。
您可以查找过去 6 个月的数据。您可以通过选择自定义时间范围查看效果，其中有关互动的指标每日更新一次，其他指标每月更新一次。
查看您的效果报告
要通过商家资料查看新指标，请前往效果报告：
- 转到您的商家资料。了解如何查找您的商家资料。
- 依次选择宣传
效果。
- 提示：在桌面设备上，请从 Google 搜索中选择效果。
- 在页面顶部，选择报告的日期范围。
- 选择应用。
效果。
重新调整了商家资料报告的重点
重要提示：在任何具体更改发生前，我们无法提供相关的时间表。我们会在更改发生时更新本文。更新可能包括：
- 新指标更新频率：我们可能会更新指标的计算频率（例如，在月底更新数据）。
- 添加新指标：在接下来几个月，我们会逐步调整效果报告中提供的指标，届时将会纳入 Google 商家资料“效果”页面上从未显示过的新数据。
- 保持不变的指标：某些指标将会在没有显著变化的情况下移至效果报告。
下表将介绍即将发生的指标变化或我们将在效果报告中推出的新指标。
| 指标 | 更改 |
|---|---|
| 消息 |
2022 年 3 月，我们推出了“消息回复率”和“平均回复时间”这两项功能。消息回复率显示您每月回复的消息所占的百分比。平均回复时间显示您每月回复消息的速度有多快。
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| 网站点击次数 |
我们将来自商家资料的网站点击次数添加到了“效果”页面的“互动”部分。 在 Google 搜索上的效果报告中，“网站点击次数”将不会包含来自 Google 商家资料网站的网站点击。也就是说，“互动”部分中显示的点击次数可能与效果报告中的数据有所不同。 |
| 路线查询次数 |
我们在 Google 搜索上将路线查询次数添加到了“效果”页面的“互动”部分。 此指标显示查询前往您商家的路线的唯一身份用户的数量和地理位置。我们更改了记录唯一身份用户路线查询次数的方式，以便正确处理多次点按、取消路线查询和滥用等情况。我们希望新的路线查询指标能够更准确地反映各个客户查询前往您商家的路线的次数。 在我们测试新的指标时，旧版的“路线查询次数”指标在“效果”页面仍然可用，可通过电子表格下载并可在 API 中查看。有关详情，请访问 API 开发者文档。 |
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搜索次数 用户为了找到您的商家而进行查询的次数 |
搜索次数每月（而非每季度）更新一次。最多可查看 6 个月内的数据。 |
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查看过您的商家资料的用户数 |
我们于 2021 年 2 月推出了该指标。 一种效果报告指标，用于显示查看过您的商家资料的用户数。该指标可按设备类型（例如计算机或移动设备）或按平台（例如 Google 搜索或 Google 地图）进行细分。 |
| 订餐次数 |
我们于 2022 年 2 月发布了“订餐次数”指标。一种效果报告指标，用于显示直接通过 Google 商家资料，使用 Google 订餐服务提供商提供的服务下达的自取或送餐订单数量。查看 Google 订餐服务提供商 |
下载您的指标
您仍可通过下载或 API 获取指标。
如果您只有一个商家，可以访问 https://business.google.com/locations 下载效果数据。如果您负责管理多份商家资料，请按照相应步骤操作，批量获取效果数据。