Tính năng Báo cáo hiệu suất trang doanh nghiệp sẽ được tích hợp vào trang doanh nghiệp của bạn trên Google Tìm kiếm và Maps. Bạn sẽ có thể xem nhiều chỉ số chính khác về trang doanh nghiệp ngay trên Trang doanh nghiệp của mình. Chúng tôi bắt đầu bằng chỉ số lượt tương tác để cho bạn biết tần suất mọi người đã liên hệ với bạn. Trong những tháng tới, chúng tôi sẽ thêm các chỉ số khác, đồng thời sẽ cung cấp báo cáo chi tiết về các lượt tìm kiếm và số người đã xem trang doanh nghiệp của bạn.
Sau khi các chỉ số được thêm vào Báo cáo hiệu suất, phiên bản cũ của các chỉ số đó sẽ bị xoá khỏi Trình quản lý Trang doanh nghiệp.
Báo cáo hiệu suất hiện áp dụng cho Google Tìm kiếm và sẽ sớm áp dụng cho Maps.
Bạn có thể tìm thấy dữ liệu trong 6 tháng qua. Bạn sẽ có thể xem lại hiệu suất của mình bằng cách chọn khung thời gian tùy chỉnh, với chỉ số về số lượt tương tác được cập nhật hằng ngày và các chỉ số khác được cập nhật hằng tháng.
Xem xét Báo cáo hiệu suất của bạn
Để xem xét các chỉ số mới trên Trang doanh nghiệp của bạn, hãy chuyển đến mục Báo cáo hiệu suất:
- Chuyển đến Trang doanh nghiệp của bạn. Tìm hiểu cách tìm trang doanh nghiệp của bạn.
- Chọn Quảng bá
Hiệu suất.
- Mẹo: Trên máy tính, hãy truy cập vào Google Tìm kiếm rồi chọn Hiệu suất.
- Ở đầu trang, hãy chọn phạm vi ngày cho báo cáo.
- Chọn Áp dụng.
Hiệu suất.
Thay đổi báo cáo về Hồ sơ doanh nghiệp
Lưu ý quan trọng: Chúng tôi không thể cung cấp tiến trình cho bất kỳ thay đổi nào trước khi thay đổi đó diễn ra. Chúng tôi sẽ cập nhật bài viết này khi áp dụng các thay đổi đó. Nội dung cập nhật có thể bao gồm:
- Tần suất cập nhật chỉ số mới: Chúng tôi có thể cập nhật tần suất tính toán một chỉ số (ví dụ: cập nhật dữ liệu vào cuối tháng).
- Bổ sung các chỉ số mới: Trong các tháng tới, những chỉ số được cung cấp trong Báo cáo hiệu suất sẽ bao gồm dữ liệu mới chưa từng xuất hiện trên trang Hiệu suất của Trang doanh nghiệp trên Google.
- Những chỉ số không thay đổi: Một số chỉ số sẽ chuyển sang Báo cáo hiệu suất mà không có thay đổi nào đáng kể.
Bảng bên dưới sẽ cho thấy các thay đổi sắp tới đối với các chỉ số hoặc những chỉ số mới mà chúng tôi sẽ giới thiệu trong Báo cáo hiệu suất.
| Chỉ số | Thay đổi |
|---|---|
| Tin nhắn |
Vào tháng 3 năm 2022, chúng tôi đã ra mắt các chỉ số Tỷ lệ phản hồi tin nhắn và Thời gian phản hồi trung bình. Tỷ lệ phản hồi tin nhắn cho biết tỷ lệ phần trăm số tin nhắn bạn đã phản hồi mỗi tháng. Thời gian phản hồi trung bình cho biết tốc độ bạn đã phản hồi tin nhắn mình nhận được mỗi tháng.
|
| Số lượt nhấp vào trang web |
Số lượt nhấp vào trang web từ Trang doanh nghiệp của bạn đã được đưa vào mục "Lượt tương tác" của trang Hiệu suất. Số lượt nhấp vào trang web trong Báo cáo hiệu suất trên Google Tìm kiếm sẽ không bao gồm số lượt nhấp trên trang web từ trang web Trang doanh nghiệp trên Google. Có nghĩa là số lượt nhấp xuất hiện trong mục "Lượt tương tác" có thể khác với số liệu trên Báo cáo hiệu suất. |
| Yêu cầu chỉ đường |
Số yêu cầu chỉ đường đã được đưa vào mục "Lượt tương tác" của trang Hiệu suất trên Tìm kiếm. Chỉ số này cho biết số lượng khách hàng riêng biệt yêu cầu chỉ đường đến doanh nghiệp của bạn và vị trí của những khách hàng đó. Chúng tôi đã thay đổi cách đếm số yêu cầu chỉ đường riêng biệt để tính đến nhiều yếu tố như việc người dùng nhấn vào nút nhiều lần, hủy yêu cầu chỉ đường và cung cấp thông tin vị trí không phù hợp. Chúng tôi dự đoán rằng chỉ số mới về số yêu cầu chỉ đường sẽ thể hiện chính xác hơn số lần từng khách hàng yêu cầu chỉ đường đến doanh nghiệp của bạn. Vì chúng tôi đang thử nghiệm chỉ số mới này, nên phiên bản cũ của Số yêu cầu chỉ đường vẫn đang được áp dụng trên Trang hiệu suất cho tính năng tải bảng tính xuống và trong API. Để tìm hiểu thêm, hãy xem Tài liệu dành cho nhà phát triển API của chúng tôi. |
|
Cụm từ tìm kiếm Những cụm từ được dùng để tìm thấy doanh nghiệp của bạn |
Cụm từ tìm kiếm được cập nhật hằng tháng, thay vì hằng quý. Dữ liệu này có sẵn tối đa 6 tháng. |
|
Số người đã xem Hồ sơ doanh nghiệp của bạn |
Vào tháng 2 năm 2021, chúng tôi đã ra mắt chỉ số này. Chỉ số báo cáo hiệu suất thể hiện số người đã xem Hồ sơ doanh nghiệp của bạn. Chỉ số này cung cấp thông tin chi tiết theo thiết bị (như máy tính và thiết bị di động) hoặc theo nền tảng (như Tìm kiếm hoặc Maps). |
| Số đơn đặt món |
Vào tháng 2 năm 2022, chúng tôi đã ra mắt chỉ số về số đơn đặt món. Chỉ số báo cáo hiệu suất thể hiện số đơn đặt món (đến lấy hoặc giao tận nơi) được đặt ngay từ Trang doanh nghiệp của bạn trên Google thông qua một Nhà cung cấp trong chương trình Đặt món bằng Google. Xem xét Nhà cung cấp trong chương trình Đặt món bằng Google |
Tải các chỉ số của bạn xuống
Bạn vẫn có thể xem các chỉ số sau khi tải xuống và thông qua API.
Nếu có một doanh nghiệp, thì bạn có thể tải dữ liệu hiệu suất xuống tại https://business.google.com/locations. Nếu bạn quản lý nhiều Hồ sơ doanh nghiệp, hãy làm theo các bước sau để truy cập hàng loạt dữ liệu hiệu suất.