Le rapport sur les performances de votre profil d'entreprise se rapproche de votre profil dans la recherche et sur Maps. Vous pourrez accéder à davantage de mesures importantes sur votre profil directement à partir de votre profil d'entreprise. Nous commencerons par des interactions qui vous permettront de savoir à quelle fréquence les gens ont communiqué avec vous. D'autres mesures suivront au cours des prochains mois. Elles comprendront des rapports détaillés sur les recherches et le nombre de personnes qui ont vu votre profil.
Une fois les mesures ajoutées au rapport sur les performances, les anciennes versions de ces mesures seront à terme retirées du gestionnaire de profil d'entreprise.
Le rapport sur les performances est actuellement offert pour Recherche et le sera bientôt pour Maps.
Vous pouvez trouver les données des six derniers mois. Vous pourrez examiner vos données sur les performances en sélectionnant des périodes personnalisées. Les mesures relatives aux interactions seront mises à jour quotidiennement, et les autres mesures, mensuellement.
Consulter votre rapport sur les performances
Pour consulter les nouvelles mesures sur votre profil d'entreprise, accédez à Rapport sur les performances :
- Accédez à votre profil d'entreprise. Découvrez comment trouver votre profil.
- Sélectionnez Promouvoir
Performances.
- Conseil : Sur votre ordinateur de bureau, à l'aide de la recherche Google, sélectionnez Performances.
- En haut de la page, sélectionnez une période pour votre rapport.
- Sélectionnez Appliquer.
Performances.
Rapport recentré sur le profil d'entreprise
Important : Nous ne pouvons pas fournir de dates pour un changement individuel avant qu'il n'ait lieu. Nous mettrons à jour cet article à mesure que des changements seront apportés. Les mises à jour peuvent inclure ce qui suit :
- Nouvelle fréquence de mise à jour des mesures : nous pouvons mettre à jour la fréquence à laquelle une mesure est calculée (par exemple, mise à jour des données à la fin du mois).
- Ajout de nouvelles mesures : les mesures fournies dans le rapport sur les performances évolueront au cours des prochains mois afin d'inclure de toutes nouvelles données sur la page des performances de Google Profil d'entreprise.
- Mesures inchangées : certaines mesures seront déplacées vers le rapport sur les performances sans trop de changements.
Le tableau ci-dessous annoncera les prochaines modifications de mesures ou les nouvelles mesures que nous présenterons dans les rapports sur les performances.
| Mesures | Modifications |
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| Messages |
En mars 2022, nous avons lancé le taux de réponse aux messages et le temps de réponse moyen. Le taux de réponse aux messages indique le pourcentage de messages auxquels vous avez répondu par mois. Le temps de réponse moyen indique la vitesse à laquelle vous avez répondu à vos messages par mois.
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| Clics vers le site Web |
Nous avons ajouté le nombre de clics vers votre site Web à partir de votre profil d'entreprise à la section « Interactions » de la page des performances. Les clics vers votre site Web indiqués dans le rapport sur les performances dans la recherche ne comprendront pas les clics sur le site Web à partir des sites Web Google Profil d'entreprise. Cela signifie que le nombre de clics affiché dans la section "Interactions" peut différer des chiffres indiqués dans les rapports sur les performances. |
| Demandes d'itinéraire |
Nous avons ajouté les demandes d'itinéraire à la section « Interactions » de la page des performances dans la recherche. La mesure indique le nombre de clients uniques qui demandent un itinéraire vers votre entreprise ainsi que leur emplacement. Nous avons modifié notre façon de dénombrer les demandes d'itinéraire uniques afin de tenir compte d'éléments tels que les touchers multiples, l'annulation de demandes et les pourriels. Selon nous, la nouvelle mesure des demandes d'itinéraire représente plus précisément le nombre de fois où des clients individuels demandent un itinéraire vers votre entreprise. Nous testons toujours la nouvelle version de la mesure, de sorte que l'ancienne version des demandes d'itinéraire sera disponible sur la page des performances, par téléchargement d'une feuille de calcul et dans l'API. Pour en savoir plus, consultez notre documentation à l'intention des développeurs d'API. |
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Recherches Requêtes utilisées pour trouver votre entreprise |
Les recherches seront mises à jour chaque mois au lieu de chaque trimestre. Ces données sont disponibles jusqu'à six mois. |
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Nombre de personnes qui ont consulté votre profil d'entreprise |
En février 2021, nous avons lancé cette mesure. Mesure du rapport sur les performances qui représente le nombre de personnes qui ont consulté votre profil d'entreprise. Cette mesure fournit une répartition par appareil, comme les ordinateurs et les appareils mobiles, ou par plateforme, comme la recherche ou Maps. |
| Commandes de repas |
En février 2022, nous avons lancé la mesure des commandes de repas. Mesure du rapport sur les performances qui représente le nombre de commandes (pour le ramassage ou la livraison) passées directement à partir de votre profil d'entreprise Google par l'intermédiaire d'un fournisseur Commander avec Google. Consulter un fournisseur Commander avec Google |
Téléchargez vos mesures
Les mesures pourront continuer d'être téléchargées et d'être consultées dans l'API.
Si vous ne possédez qu'une seule entreprise, vous pouvez télécharger vos informations sur les performances à l'adresse https://business.google.com/locations. Si vous gérez plusieurs profils d'entreprise, suivez les étapes pour accéder aux données sur les performances groupées.
