Szolgáltatók

Mit nevezünk szolgáltatónak?

Ha Ön más cég által kiadott könyvek forgalmazója, akkor szolgáltatónak minősül, és a Google-lal Ügyfél-kiszolgálói szerződést kell kötnie. Az Ügyfélkiszolgálói szerződés segítségével digitális fájlokat tehetsz közzé, valamint módosíthatod a Google Könyvek és a Google Play beállításait az általad képviselt kiadóknál. Az egyes kiadóknak külön is megállapodást kell kötniük közvetlenül a Google-lal.

Első lépések

  1. Bizonyosodj meg arról, hogy megkötötted a Google Könyvek Ügyfélkiszolgálói szerződést. Minden olyan személynek meg kell kötnie a Google Könyvek Ügyfélkiszolgálói szerződést, aki egy másik kiadó nevében működik együtt a Google-lal. A továbbiakban már nem fogadunk jelentkezéseket.

  2. Küldd el az ügyféllistát. A szolgáltató köteles ügyfeleinek teljes listáját elküldeni a Google számára (küldj e-mailt a fiókkezelőnek). A Google megjelöli, hogy melyek a Google Könyvek és/vagy a Google Play jelenlegi résztvevői, és segíti a szolgáltatót az ügyfeleik felé történő üzenetküldésben.

  3. Küldd el az ügyfeleknek a beállítás lépéseit (Lépések ügyfelek számára). Ha a jelenlegi ügyfelek még nem vesznek részt a Google Könyvekben, vagy nem állnak készen a Google Play szolgáltatásban való részvételre, akkor a szolgáltatónak meg kell kérnie az ügyfeleket, hogy kövessék a „Lépések kiadók számára” részben leírt regisztrációs lépéseket.

Általános fiókáttekintés

Az ügyfélszolgáltatók ügyfélfiókjaikat a https://play.google.com/books/publish/ webhelyen érhetik el.

Bejelentkezés után az Ügyfelek lapon lévő táblázatban láthatod ügyfeleid listáját. Ezen az oldalon rákattinthatsz az egyes ügyfelek nevére, vagy használhatod a jobb felső sarokban lévő legördülő menüt az adott ügyfelek fiókjainak megnyitásához.

Az Ügyfelek oldalon látható egy táblázat, amelyben gyorsan áttekintheted az egyes ügyfelek következő adatait:

  • hány aktív könyvvel rendelkeznek a Google Playen;
  • hány könyvnél van szükség beavatkozásra;
  • hozzáférsz-e a kifizetésekhez, és ha igen, közvetlenül letöltheted-e az ügyfél bevételi jelentéseit?
Ha ügyfeled neve nem szerepel fiókodban, kérd meg az ügyfelet ezen Kiadói beleegyező űrlap kitöltésére.

Miután kiválasztottad egy ügyfél fiókját, öt lapot láthatsz:

  1. Könyvkatalógus
  2. Analytics és jelentések
  3. Promóciók
  4. Fizetési központ
  5. Fiókbeállítások

A fiók általános áttekintéséhez kérjük, látogass el erre az oldalra.

Ha a Partnerközpontot fájlok és táblázatok manuális feltöltésére szeretnéd használni, olvasd el a következő cikkeket:

Ha ONIX hírcsatornákat szeretnél beállítani ügyfeleid számára, ahhoz ismerned kell azok gyűjtőkódjait (további információ alul). Miután megszerezted ügyfeleid gyűjtőkódjait, kérjük, küldjx kérelmet az Új hírcsatorna űrlap segítségével. További információt az ONIX és tartalomfájlok küldéséről az automatizált hírcsatornán keresztül kaphatsz itt:

Az ügyfél gyűjtőkódja

A gyűjtőkód az ügyfél egyedi hétjegyű alfanumerikus kódja, amelynek segítségével a Google képes azonosítani, hogy melyik könyv mely ügyfél fiókjához tartozik. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha az ügyfél több impresszummal rendelkezik egy fiókban, akkor minden impresszumnak külön gyűjtőkódja van. A gyűjtőkódot a következő lépéseket követve találhatod meg:

  1. Jelentkezz be a Szolgáltatói Partnerközpontba a következő címen: https://play.google.com/books/publish/.
  2. Válaszd ki az ügyfél fiókját a jobb felső sarokban lévő legördülő menüből.
  3. A „Könyvkatalógus” oldalon kattints a Speciális majd pedig Sablonok kezelése lehetőségre.
  4. Keresd meg a hétjegyű alfanumerikus gyűjtőkódot az impresszum neve mellett.

Kifizetések és jelentések kezelése

Ha te kezeled a fizetéseket és jelentéseket ügyfeleid nevében, a Kiadói beleegyező űrlap kitöltésekor ügyfeleid mindenképpen igényeljenek számodra bejelentkezési adatokat és hozzáférést a fizetésekhez és jelentésekhez.

Miután az ügyfél beleegyezését adta, hozzá tudod adni a banki adatokat a Google Play Könyvek kifizetéseihez, és lekérheted az értékesítési jelentéseket.

Lépések ügyfelek számára

  1. Csatlakozz a Google Könyvek Partnerprogramhoz. A kiadók az online jelentkezési lap kitöltésével regisztrálhatnak.
    1. Ha valamelyik kiadó részt kíván venni a Google Play szolgáltatásban, akkor kattintással el kell fogadnia a Google e-könyvek Általános Szerződési Feltételeit, amit a Kifizetési Központban tehet meg.
  2. Igényeld, hogy a fiókot Ügyfélkiszolgáló kezelhesse. A kiadónak ki kell töltenie a Kiadói beleegyező űrlapot.

Ha vissza szeretnéd vonni az egyik olyan partner hozzáférését, aki már csatlakozott a szolgáltatói fiókodhoz, vedd fel velünk a kapcsolatot.
Hasznosnak találta?
Hogyan fejleszthetnénk?