Szolgáltatók

Mit nevezünk szolgáltatónak?

Ha más cég által kiadott könyveket forgalmazol, akkor Szolgáltatónak minősülsz. A szolgáltatóknak ügyfélkiszolgálói szerződést kell kötniük a Google-lal. Az Ügyfélkiszolgálói szerződés segítségével digitális fájlokat tehetsz közzé, valamint megadhatod a Google Könyvek és a Google Play beállításait az általad képviselt kiadók nevében. Az egyes kiadóknak külön is megállapodást kell kötniük közvetlenül a Google-lal.

Szolgáltatói fiók beállítása

Fontos: Jelenleg nem fogadunk jelentkezéseket a Google Könyvek Ügyfélkiszolgálói szerződésére.

1. Írd alá a Google Könyvek Ügyfélkiszolgálói szerződést.
2. Küldd el e-mailben a fiókkezelőnek az ügyfelek teljes listáját. 
   • A Google nyomon követi, hogy mely ügyfelek vesznek részt a Google Könyvek és a Google Play szolgáltatásban, és segíti a szolgáltatókat a ügyfeleik felé irányuló üzenetküldésben.
3. Ha az ügyfeleid jelenleg nem használják a Google Könyvek vagy a Google Play szolgáltatást, kérd meg őket, hogy kövessék a „Lépések ügyfelek számára” részben leírt regisztrációs lépéseket.

Általános fiókáttekintés

Az ügyfélszolgáltatók ügyfélfiókjaikat a Google Play Könyvek Partnerközpont Ügyfelek lapján érhetik el. Az egyes fiókok eléréséhez kattints az ügyfél nevére, vagy a jobb felső sarokban válaszd ki a nevét a legördülő menüből.

Az Ügyfelek oldalon látható egy táblázat, amelyben az egyes ügyfelek adatai találhatók:

• Élő címek száma a Google Playen
• Beavatkozást igénylő könyvek száma
• Fizetési hozzáférés állapota
  • Ha hozzáférsz az ügyfél Fizetési profiljához, letöltheted az ügyfél bevételi jelentéseit.

Tipp: Ha ügyfeled neve nem szerepel fiókodban, ki kell töltenie a Kiadói beleegyező űrlapot.

• A fiókokról további információt a Partnerközpont áttekintésében találsz.
• További információ egyetlen könyv feltöltéséről.
• További információ azokról a táblázatokról, melyekkel tömegesen módosíthatod a könyvek beállításait.

Az ügyfél gyűjtőkódja

A gyűjtőkód az ügyfél egyedi hétjegyű alfanumerikus kódja, amely segítségével a Google képes azonosítani, hogy melyik könyv mely ügyfél fiókjához tartozik. Ha az ügyfél több impresszummal rendelkezik egy fiókban, akkor minden impresszumnak külön gyűjtőkódja van.

A gyűjtőkódot az alábbi utasításokat követve találhatod meg.

1. Jelentkezz be a Play Könyvek Partnerközpontba.
2. Kattints az Ügyfelek elemre, majd az ügyfél nevére.
3. Kattints a Könyvkatalógus lehetőségre a bal oldalon.
4. Kattints a Speciális Sablonok kezelése lehetőségre.
5. Keresd meg a hétjegyű alfanumerikus gyűjtőkódot az impresszum neve mellett.

Onix-hírcsatornák beállítása

Ha ONIX-hírcsatornákat szeretnél beállítani ügyfeleid számára, kövesd az alábbi lépéseket.

• Szerezd be az ügyfél gyűjtőkódját.
• Küldj be kérelmet az Új hírcsatorna űrlap segítségével.

További információ arról, hogyan állíthatsz be Onix-hírcsatornákat az ügyfeleid számára.

További információ arról, hogyan küldheted be könyveidet a Google Playre automatikus tartalomlekéréssel.

Fizetések és jelentések kezelése

Ha az ügyfeled nevében kezelsz kifizetéseket és jelentéseket, akkor győződj meg arról, hogy az ügyfél kéri a következőket:

• Szolgáltatói hozzáférést számodra.
• A fizetésekhez és a jelentésekhez való hozzáférés a Kiadói beleegyező űrlapon keresztül történik.

Miután az ügyfél beleegyezett a hozzáférésbe, megadhatod a banki adatokat a Play Könyvek-kifizetésekhez, és lekérheted az értékesítési jelentéseket.

Lépések ügyfelek számára

Ha szeretnéd, hogy a kiadó csatlakozzon a Google Play Könyvek Partnerprogramhoz, kérd meg, hogy fogadja el a Google e-könyvek Általános Szerződési Feltételeit a fizetési központban. 

Ha azt szeretnéd, hogy ügyfélszolgáltató kezelje a fiókod, a kiadónak ki kell töltenie a Kiadói beleegyező űrlapot.

Tipp: Ha vissza szeretnéd vonni az egyik olyan partner hozzáférését, aki már csatlakozott a szolgáltatói fiókodhoz, vedd fel velünk a kapcsolatot.