Zasady dotyczące Książek Google Play określają cel i przeznaczenie naszych produktów i usług. Pomagają Książkom Google Play tworzyć i utrzymywać pozytywne, produktywne i promujące integrację społeczną środowisko. Polityka treści dla wydawców Książek Google Play.
Aby zapobiegać nadużyciom i szkodliwym treściom w naszych produktach i usługach, przyjmujemy aktywną postawę i zachowujemy czujność. Aby egzekwować nasze zasady na dużą skalę, za sprawdzanie treści w Książkach Google Play odpowiadają zarówno weryfikatorzy, jak i zautomatyzowane systemy. Usuwamy treści, które naruszają nasze zasady i są szkodliwe dla użytkowników oraz całego ekosystemu Google Play. Aby wykrywać problematyczne lub nieautoryzowane treści i przekazywać szczególnie złożone przypadki specjalnie przeszkolonym ekspertom, polegamy na zaawansowanej, zautomatyzowanej technologii.
Oznacza to, że możemy podjąć działania, aby usunąć, zawiesić, wyłączyć lub w inny sposób ograniczyć Twoje treści lub konto, jeśli uznamy, że naruszają one prawo lub nasze zasady.
Jeśli nie zgadzasz się z naszym działaniem, możesz poprosić o sprawdzenie decyzji, którą podjęliśmy w sprawie Twoich treści lub konta. Czasami określa się to jako „odwołanie”.
Odwołania są dostępne w następujących sytuacjach:
- Działania związane z książkami: jeśli usługa Książki Google Play usunęła Twoje treści lub w inny sposób nałożyła na nie ograniczenia.
- Działania związane z kontem: jeśli Książki Google Play odrzuciły lub zawiesiły Twoje konto.
Jeśli jesteś właścicielem treści lub konta
Jeśli zostały podjęte działania dotyczące Twoich treści lub konta, otrzymasz powiadomienie o typie egzekwowania zasad i przyczynach ich egzekwowania. Nie zawsze będzie istnieć możliwość odwołania. Możesz przesłać jedno odwołanie w sprawie każdego działania z zakresu egzekwowania zasad podjętego wobec Twojego konta lub książki. W powiadomieniu powinny znajdować się informacje o kolejnych krokach, jakie możesz podjąć w stosunku do treści lub konta, w tym opcje odwołania.
Jeśli uważasz, że egzekwowanie zasad nastąpiło w wyniku pomyłki, możesz się odwołać od naszej decyzji. Jeśli chcesz się odwołać, postępuj zgodnie z instrukcjami w powiadomieniu otrzymanym od Książek Google Play.
Proces odwołania
Jeśli zdecydujesz się przesłać odwołanie, poprosimy Cię o wskazanie decyzji, od której chcesz się odwołać, i powodu odwołania. W odpowiednich przypadkach będziesz mieć możliwość podania powodu odwołania w formularzu odwołania dotyczącego Książek Google Play.
Zachęcamy do podania dodatkowych informacji w celu uzasadnienia odwołania. Po rozpatrzeniu Twojego odwołania powiadomimy Cię o jego wyniku. Jeśli uznamy Twoje odwołanie od naszej decyzji, podejmiemy odpowiednie działania, aby cofnąć naszą poprzednią decyzję.
Dodatkowe opcje, które mogą być dostępne
Jeśli obejmuje Cię akt Unii Europejskiej o usługach cyfrowych (DSA), masz też możliwość odwołania się do zatwierdzonego organu pozasądowego rozstrzygania sporów. Więcej informacji o ustawie DSA Unii Europejskiej Jeśli masz pytania natury prawnej lub chcesz poznać inne dostępne rozwiązania, w tym opcję skierowania sprawy do sądu, możesz skonsultować się z prawnikiem.