„Google Play“ knygų politikoje aiškiai nurodoma mūsų produktų ir paslaugų paskirtis bei numatytas naudojimas. Ji padeda „Google Play“ knygų leidėjams kurti pozityvią, produktyvią ir įtraukią aplinką visiems. Sužinokite apie „Google Play“ knygų leidėjų turinio politiką.
Siekdami užkirsti kelią piktnaudžiavimui ir žalai mūsų produktuose ir paslaugose, imamės veiksmų ir išliekame budrūs. Siekdami įgyvendinti politiką dideliu mastu, „Google Play“ knygų turiniui peržiūrėti naudojame automatinio ir žmonių atliekamo vertinimo derinį. Pašaliname turinį, kuris pažeidžia mūsų politiką ir kenkia naudotojams bei visai „Google Play“ ekosistemai. Kad pastebėtume probleminį ar neteisėtą turinį ir perduotume itin sudėtingus atvejus specialiai apmokytiems ekspertams, pasitelkiame pažangias automatines technologijas.
Tai reiškia, kad galime imtis veiksmų norėdami pašalinti, laikinai sustabdyti, išjungti ar kitaip apriboti turinį ar paskyrą, jei nustatysime, kad jis pažeidžia įstatymus arba mūsų politiką.
Jei nesutinkate su mūsų veiksmu, galite prašyti, kad peržiūrėtume sprendimą, kurį priėmėme dėl jūsų turinio ar paskyros. Kartais tai vadinama apeliacija.
Apeliacijos gali būti teikiamos toliau nurodytomis aplinkybėmis.
- Knygų veiksmai: jei „Google Play“ knygos pašalino arba kitaip apribojo jūsų turinį.
- Paskyros veiksmai: jei „Google Play“ knygos nepatvirtino visos paskyros arba laikinai ją sustabdė.
Jei esate turinio arba paskyros savininkas
Jei dėl jūsų turinio arba paskyros buvo imtasi veiksmų, turėtumėte gauti pranešimą apie įgyvendinimo tipą ir jo vykdymo priežastį. Apeliacijos gali būti teikiamos ne visomis aplinkybėmis. Gautame pranešime turi būti pateikta informacija apie kitus veiksmus, kurių galite imtis dėl turinio ar paskyros, įskaitant apeliacijos parinktis.
Jei manote, kad įgyvendinimo priemonė pritaikyta per klaidą, galite pateikti apeliaciją dėl mūsų sprendimo turinio ar paskyros atžvilgiu. Jei nuspręsite pateikti apeliaciją, turėtumėte atlikti procesą, pateiktą „Google Play“ knygų pranešime.
Apeliacijos teikimo procesas
Jei nuspręsite pateikti apeliaciją, paprašysime nurodyti, dėl ko norėtumėte ją pateikti ir kodėl. Jei reikia, „Google Play“ knygų apeliacijos užklausos formoje galėsite įtraukti atitinkamą informaciją, nurodydami, kodėl teikiate apeliaciją.
Raginame pateikti informacijos, kuri pagrindžia jūsų apeliaciją. Kai peržiūrėsime apeliaciją, pranešime apie rezultatą. Jei sutiksite su apeliacija, imsimės atitinkamų veiksmų, kad pakeistume ankstesnį sprendimą.
Papildomos parinktys, kurios gali būti pasiekiamos
Jei jums taikomas Europos Sąjungos skaitmeninių paslaugų įstatymas (angl. „Digital Services Act“, DSA), jums taip pat gali būti suteikta galimybė perduoti skundą sertifikuotai neteisminio ginčų sprendimo institucijai. Sužinokite daugiau apie Europos Sąjungos DPS. Jei turite teisinių klausimų arba norite išnagrinėti kitas teisių gynimo priemones, įskaitant galimybę perduoti šį klausimą teismui, turėtumėte pasitarti su teisininku.