도서 또는 계정 관련 결정에 대한 이의신청

Google Play 북 정책은 Google 제품 및 서비스의 목적과 용도를 명시합니다. Google Play 북 정책은 모두를 위해 긍정적이고 생산적이며 포용적인 환경을 조성하고 유지할 수 있도록 지원합니다. Google Play 북 게시자 콘텐츠 정책 알아보기

Google은 제품과 서비스에 관한 악용과 피해 사례를 예방하기 위해 선제적으로 대비하고 경계하는 태도를 취합니다. Google에서는 정책을 대규모로 시행하기 위해 자동 평가 방식과 직접 평가 방식을 복합적으로 사용하여 Google Play 북의 콘텐츠를 검토하고 있습니다. Google 정책을 위반하여 사용자와 전체 Google Play 생태계 전반에 유해한 미치는 콘텐츠는 삭제됩니다. 문제가 있는 콘텐츠 또는 무단 콘텐츠를 찾아내고, 특히 복잡한 케이스의 경우 전문적인 훈련을 받은 전문가에게 에스컬레이션하기 위해 첨단 자동화 기술을 사용합니다.

따라서 법규 또는 Google 정책을 위반하는 것으로 확인되는 콘텐츠 또는 계정에 대해 삭제, 정지, 사용 중지 또는 제한하는 조치를 취할 수 있습니다.

YouTube의 조치에 동의하지 않는 경우 콘텐츠 또는 계정에 대한 Google의 결정을 검토해 달라고 요청하실 수 있습니다. 이를 '이의신청'이라고 합니다.

다음과 같은 경우 이의신청이 가능합니다.

  • 도서에 대한 조치: Google Play 북에서 콘텐츠를 삭제했거나 제한한 경우
  • 계정에 대한 조치: Google Play 북에서 계정 전체를 비승인하거나 정지한 경우

콘텐츠 또는 계정 소유자인 경우

콘텐츠나 계정이 조치를 받은 경우 시정 조치 유형 및 이유에 관한 알림이 전송됩니다. 일부 경우 이의신청이 가능하지 않을 수 있습니다. 알림에는 이의신청 옵션을 포함하여 콘텐츠 또는 계정과 관련하여 취할 수 있는 다음 단계에 관한 정보가 포함되어 있습니다.

시정 조치가 잘못되었다고 생각하는 경우 콘텐츠 또는 계정 관련 결정에 이의를 제기할 수 있습니다. 이의를 제기하는 경우 Google Play 북에서 보낸 이메일에 안내된 절차를 따라야 합니다.

이의신청 절차

이의신청을 제출하려면 이의를 제기하려는 대상과 이유를 밝혀야 합니다. 해당하는 경우 Google Play 북 이의신청 요청 양식을 통해 이의를 제기하는 이유와 관련된 정보를 제공할 수 있습니다.

이의신청을 뒷받침하는 정보를 제공해 주세요. Google에서 이의신청을 검토한 후 결과를 알려드립니다. 이의신청에 동의하는 경우 이전 결정을 번복할 수 있는 적절한 조치를 취하겠습니다.

사용 가능한 추가 옵션

유럽 연합의 디지털 서비스법(DSA)이 적용되는 경우 불만사항을 재판 외 분쟁 해결 기구로 안내하는 옵션도 사용할 수 있습니다. 유럽 연합의 DSA에 대해 자세히 알아보기 법적인 질문이 있거나 이 문제를 법원에 회부하는 옵션을 포함하여 이용 가능한 다른 구제 조치를 검토하고 싶다면 변호사와 상담하시기 바랍니다.

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