Ipinapahayag ng mga patakaran sa Google Play Books ang layunin at inaasahang paggamit ng aming mga produkto at serbisyo. Nakakatulong ang mga ito sa Google Play Books na bumuo at magpanatili ng positibo, produktibo, at inclusive na kapaligiran para sa lahat. Alamin ang tungkol sa Mga Patakaran sa Content ng Publisher ng Google Play Books.
Para mapigilan ang pang-aabuso at kapahamakan sa aming mga produkto at serbisyo, nananatili kaming maagap at alerto. Para ipatupad ang aming mga patakaran nang malawakan, gumagamit kami ng kumbinasyon ng naka-automate na pagsusuri at pagsusuri ng tao para suriin ang content sa Google Play Books. Inaalis namin ang content na lumalabag sa aming mga patakaran at nakakapinsala sa mga user at sa pangkalahatang ecosystem ng Google Play. Para makita ang may problema o hindi pinapahintulutang content at i-escalate ang mga partikular na kumplikadong sitwasyon sa mga ekspertong espesyal na sinanay, umaasa kami sa advanced na naka-automate na teknolohiya.
Ibig sabihin, puwede kang kumilos para alisin, suspindihin, i-disable, o paghigpitan ang iyong content o account kung malaman naming lumalabag ito sa batas o sa aming mga patakaran.
Kung hindi ka sumasang-ayon sa aming pagkilos, posibleng makahiling ka na suriin namin ang aming desisyon tungkol sa iyong content o sa account mo. Kung minsan, tinutukoy ito bilang “pag-apela.”
Posibleng available ang mga pag-apela sa mga sumusunod na sitwasyon:
- Mga pagkilos sa libro: Kung inalis ang Google Play Books o pinaghigpitan ang iyong content.
- Mga pagkilos sa account: Kung hindi inaprubahan ng Google Play Books ang iyong buong account o sinuspinde ka nito.
Kung ikaw ang may-ari ng content o account
Kung may pagkilos laban sa iyong content o account, dapat kang makatanggap ng notification tungkol sa uri ng pagpapatupad at ang dahilan ng pagkilos sa pagpapatupad. Posibleng hindi sa lahat ng sitwasyon ay available ang mga pag-apela. Ang notification na matatanggap mo ay naglalaman dapat ng impormasyon tungkol sa mga susunod na hakbang na puwedeng gawin may kaugnayan sa iyong content o account kasama na ang mga opsyon mo sa pag-apela.
May opsyon kang iapela ang aming desisyon tungkol sa iyong content o account kung naniniwala kang nagkamali sa pagpapatupad. Kung pipiliin mong umapela, dapat mong sundin ang prosesong ibinigay sa komunikasyon mula sa Google Play Books.
Proseso ng mga pag-apela
Kung magpapasya kang magsumite ng apela, hihilingin namin sa iyong tukuyin kung ano gusto mong iapela at kung bakit. Kapag naaangkop, magkakaroon ka ng pagkakataong magsama ng may kaugnayang impormasyon na nagsasaad kung bakit ka umaapela sa form sa Kahilingan sa Pag-apela ng Google Play Books.
Hinihikayat ka naming magbigay ng impormasyon para suportahan ang iyong apela. Kapag nasuri na namin ang iyong apela, iko-communicate namin ang resulta sa iyo. Kung sumasang-ayon kami sa iyong apela, gagawa kami ng naaangkop na pagkilos para i-reverse ang aming naunang desisyon.
Mga karagdagang opsyong na posibleng available sa iyo
Kung sakop ka ng Digital Services Act (DSA) ng European Union, posibleng available din sa iyo ang opsyong isangguni ang iyong reklamo sa isang certified na grupo para sa out-of-court na pag-areglo ng di-pagkakasundo. Matuto pa tungkol sa DSA ng European Union. Kung mayroon kang mga legal na tanong o gusto mong suriin ang iba pang remedyo na posibleng available sa iyo, kasama ang opsyon ng pagsangguni sa bagay na ito sa isang korte, puwede mong hilinging makipag-usap sa sarili mong abogado.