Правилата на Google Play Книги описват целта и предназначението на продуктите и услугите ни. Те помагат на Google Play Книги да създаде и поддържа положителна, продуктивна и приобщаваща среда за всички. Запознайте се с правилата за съдържанието за издатели в Google Play Книги.
Ние сме проактивни и бдителни, за да предотвратяваме злоупотребите с продуктите и услугите си, както и действията, които могат да им навредят. За да прилагаме правилата си в голям мащаб, използваме комбинация от автоматизирани инструменти и проверки с помощта на хора, за да преглеждаме съдържанието в Google Play Книги. Премахваме съдържание, което нарушава правилата ни и е опасно за потребителите и за екосистемата на Google Play като цяло. За да откриваме проблемно или неупълномощено съдържание и да придвижваме особено сложните случаи до специално обучени експерти, разчитаме на най-съвременната автоматизирана технология.
Това означава, че може да предприемем действия за премахване, спиране, деактивиране или по друг начин да ограничим съдържанието или профила ви, ако установим, че нарушава закона или правилата ни.
Ако не приемате действията ни, може да имате възможност да поискате преглед на решението за съдържанието ви или профила ви. Това понякога се нарича „обжалване“.
Възможно е да може да обжалвате при следните обстоятелства:
- Действия, свързани с книгите: Ако съдържанието ви е премахнато или ограничено по друг начин от Google Play Книги.
- Действия, свързани с профилите: Ако профилът ви не е бил одобрен или е бил спрян от Google Play Книги.
Ако сте собственикът на съдържанието или профила
Ако спрямо съдържанието или профила ви е предприето действие, трябва да получите известие за типа на наложената мярка и причината за действието. Възможно е при някои обстоятелства да не можете да обжалвате. Имате право да изпратите по едно обжалване за всяко предприето спрямо профила или книгата ви действие. Известието, което сте получили, следва да съдържа информация относно следващите стъпки, които може да предприемете по отношение на съдържанието или профила си, включително опциите за обжалване.
Имате опцията да обжалвате решението ни относно съдържанието или профила ви, ако смятате, че наложената мярка е била грешка. Ако решите да обжалвате, трябва да изпълните процеса, посочен в съобщението от Google Play Книги.
Процес на обжалване
Ако решите да изпратите обжалване, ще ви помолим да посочите какво искате да обжалвате и защо. Когато е уместно, ще имате възможност да включите подходяща информация за причината за обжалването във формуляра за заявка за обжалване в Google Play Книги.
Препоръчваме ви да предоставите информация в подкрепа на обжалването си. След като прегледаме обжалването ви, ще ви уведомим за резултата. Ако приемем обжалването ви, ще предприемем съответните действия, за да отменим предишното си решение.
Допълнителни опции, които може да са налице за вас
Ако попадате в обхвата на Акта за цифровите услуги (DSA) на Европейския съюз, опцията за препращане на жалбата ви до сертифициран орган за извънсъдебно уреждане на спорове може да бъде налице за вас. Научете повече за Закона за цифровите услуги на Европейския съюз. Ако имате правни въпроси или искате да разберете други удовлетворения, които може да бъдат налице са вас, включително опцията да отнесете този въпрос до съд, може да се консултирате с адвокат.