Как при помощи инструментов разработчика Chrome устранять неполадки с отклоненными вызовами

В этом руководстве описаны способы решения проблем с отклоненными креативами для следующих сетевых запросов:

• Вызовы Flash-контента (файлов с расширением SWF).
• Вызовы четвертой стороны в адрес неодобренных поставщиков (вызовы файлов от поставщиков, которых нет в списке одобренных).
• Незащищенные вызовы (вызовы файлов, URL которых не начинается с https://).

Как найти отклоненные вызовы

Инструкции по устранению неполадок зависят от типа креатива. Подробнее читайте ниже.

Показ креативов

1. Вредоносное ПО и недопустимые вызовы четвертой стороны: получите сведения о креативе с помощью REST API, чтобы узнать, какие домены запрещены.

2. SSL: проверьте, нет ли в разделе Креативы сведений об отклоненных вызовах.

3. Недопустимые вызовы четвертой стороны или неподдерживаемые поставщики видео: получите сведения о креативе с помощью REST API, чтобы узнать, какие домены запрещены.

Сторонние теги VAST

1. Откройте креатив в разделе Креативы и скопируйте URL тега VAST.
2. Вставьте этот URL в адресную строку браузера и убедитесь, что с ним не связаны отклоненные вызовы.
3. Если вы не знаете, как в креативах появились недействительные вызовы, проверьте, не связаны ли они с другими загруженными ресурсами в файле VAST. Подробнее о том, как просматривать сетевые запросы в Chrome…

Как устранить проблему

• SSL: удалите все вызовы, которые не поддерживают SSL, или измените их так, чтобы поддерживали.
• Вредоносное ПО и Flash: удалите все вызовы.
• Недопустимые вызовы четвертой стороны: удалите все вызовы, связанные с неподдерживаемым поставщиком, или обратитесь к специалисту по работе с аккаунтом, чтобы включить поддержку нужной технологии. В настоящее время мы можем разрешать использование только технологий, принадлежащих уже имеющимся поставщикам.
• Убедитесь, что технология поставщика не отправляет недопустимые вызовы.
• Подробнее о том, как просматривать сетевые запросы в Chrome и искать отклоненные вызовы…
• Подробнее о том, как использовать инструменты разработчика Chrome…

Как просматривать сетевые запросы в Chrome

1. Откройте креатив в Chrome.
2. Откройте меню Chrome в правом верхнем углу окна браузера и нажмите Дополнительные инструментыИнструменты разработчика.
3. В верхней части открывшейся панели выберите Network (Сеть).
4. Нажмите Filter (Фильтр) . Откроется окно:
   
5. В окне фильтра введите доменное имя, к которому относится вызов, отклоненный сервисом "Авторизованные покупатели".
6. Если есть сетевые запросы, соответствующие отклоненному вызову, они появятся ниже. Примечание. Каждый показанный запрос имеет название, которое формируется на основе последней части URL.Нажмите на вызов или наведите на него указатель мыши, чтобы увидеть URL целиком. Вы также можете дважды нажать на запрос, чтобы открыть URL в новой вкладке браузера.
7. Если нет сетевых запросов, соответствующих отклоненному вызову, отправьте креатив на повторную проверку в сервисе "Авторизованные покупатели". Возможно, сторонние ресурсы больше не выполняют вызов.

Как использовать REST API в сервисе "Авторизованные покупатели"

Доступ к REST API можно получить программно или через браузер.

Для программного доступа к REST API вам потребуется создать приложение, которое сможет получить такой доступ. Инструкции вы найдете здесь.

Чтобы получить доступ к REST API через браузер, выполните следующие действия:

1. Войдите в аккаунт сервиса "Авторизованные покупатели".

2. Перейдите к нужной документации по API.
3. Нажмите Попробовать справа.
4. Введите параметры и нажмите Выполнить.
   • В ответе на успешный запрос будут код 200 и вся необходимая информация.
   • Если параметры не заданы, будут показаны все креативы в аккаунте, к которому у вас есть доступ.

Чтобы найти отклоненные креативы, воспользуйтесь фильтрами dealsStatusFilter и openAuctionStatusFilter.