1 июля 2021 г. вступило в силу обновленное соглашение об уровне обслуживания в рамках гарантированных кампаний с алгоритмической продажей. Оно заменило прежнюю версию соглашения, которая действовала с 2018 г.
Соглашение об уровне обслуживания
Обновленное соглашение об уровне обслуживания основано на коэффициенте ставки, при котором Менеджеру рекламы требуется ставка для выполнения показов в полном объеме (согласно значению параметра must_bid). Поэтому сервису "Авторизованные покупатели" при поступлении любого запроса ставки в рамках гарантированной кампаний с алгоритмической продажей (100 % времени) необходимо действовать с учетом значения параметра must_bid. При значении параметра must_bid=true сервис должен в ответ на запрос предоставить действительную ставку. Если для запроса ставки параметр принимает значение must_bid=false, требования соглашения об уровне обслуживания не считаются выполненными.
По условиям соглашения коэффициент ставки должен быть не ниже 60 %. Если та или иная система назначения ставок укажет более низкую ставку, это будет расцениваться как нарушение соглашения.