Khắc phục vấn đề về câu lệnh "Ok Google" trên thiết bị di động

Nếu Trợ lý không phản hồi trên thiết bị của bạn, hãy làm theo các bước sau để giúp khắc phục vấn đề. Tìm hiểu cách bắt đầu trò chuyện với Trợ lý của bạn mà không cần nói "Ok Google".

Trước khi bạn bắt đầu

Đảm bảo thiết bị di động của bạn được kết nối với Internet bằng tín hiệu mạnh. Nếu bạn gặp sự cố kết nối, hãy khởi động lại thiết bị.

Android iPhone và iPad

Bước 1: Kiểm tra các bản cập nhật ứng dụng Google

  1. Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy truy cập vào trang ứng dụng Google trong Cửa hàng Google Play.
  2. Nhấn vào nút Cập nhật. Nếu thấy nút "Đã cài đặt" trên trang thì bạn đã có phiên bản mới nhất.

Bước 2: Kiểm tra xem bạn đã bật câu lệnh Ok Google hay chưa

  1. Trên hầu hết thiết bị có Trợ lý, hãy nói "Ok Google, mở phần cài đặt Trợ lý".
  2. Trong phần "Các chế độ cài đặt phổ biến", hãy nhấn vào mục Voice Match.
  3. Bật câu lệnh Ok Googlethiết lập tính năng Voice Match.

Mẹo: Nếu sau khi đăng nhập vào tài khoản Google Workspace for Education trên thiết bị, bạn không thể bật câu lệnh "Ok Google", thì có thể quản trị viên đã tắt những chế độ cài đặt cần thiết để câu lệnh "Ok Google" hoạt động. Hãy liên hệ với quản trị viên của bạn để biết thêm chi tiết.

Bước 3: Kiểm tra ngôn ngữ của Trợ lý

  1. Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy nói "Ok Google, mở phần cài đặt Trợ lý".
  2. Trong phần "Tất cả tùy chọn cài đặt", hãy nhấn vào mục Ngôn ngữ.
  3. Nếu bạn cần thay đổi ngôn ngữ của Trợ lý, hãy làm như sau:
    1. Nhấn vào ngôn ngữ hiện tại của bạn.
    2. Chọn một ngôn ngữ mới để sử dụng với Trợ lý.

Bước 4: Tắt tính năng Trình tiết kiệm pin và Pin thích ứng

  1. Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở ứng dụng Cài đặt Android Settings.
  2. Nhấn vào phần Pin:
    • Trình tiết kiệm pin: Nhấn vào phần Trình tiết kiệm pin sau đó Tắt ngay.
    • Pin thích ứng: Nhấn vào phần​Pin thích ứng sau đó Tắt tùy chọn Pin thích ứng.

Bước 5: Nói "Ok Google"

Để tìm hiểu xem bạn có khắc phục được vấn đề hay không, hãy nói "Ok Google". Để đảm bảo Trợ lý Google nhận ra giọng nói của bạn, hãy làm như sau:

  1. Nếu bạn ở khu vực ồn ào, hãy tắt tiếng ồn nền hoặc đi đến nơi nào đó yên tĩnh hơn.
  2. Nói "Ok Google" như bình thường.
Mẹo: Nếu tính năng "Ok Google" vẫn không hoạt động, hãy dạy lại Google nhận dạng giọng nói của bạn.

Nhận thêm sự trợ giúp hoặc gửi thông tin phản hồi

Bài viết liên quan

Bạn cần trợ giúp thêm?

Hãy thử các bước tiếp theo sau:

1366158680778028022
true
Tìm kiếm trong Trung tâm trợ giúp
true
true
true
true
true
1633398
Tìm kiếm
Xóa nội dung tìm kiếm
Đóng tìm kiếm
Trình đơn chính
false
false
false