แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ "Ok Google" บนอุปกรณ์เคลื่อนที่

หาก Assistant ไม่ตอบสนองในอุปกรณ์ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อช่วยแก้ปัญหา ดูวิธีเริ่มการสนทนากับ Assistant โดยไม่ต้องพูดว่า "Ok Google"

ก่อนเริ่มต้น

อย่าลืมเชื่อมต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณกับอินเทอร์เน็ตที่มีสัญญาณแรง หากมีปัญหาในการเชื่อมต่อ ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจหาการอัปเดตแอป Google

1. ให้ไปที่หน้าแอป Google ใน Google Play Store บนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android
2. แตะอัปเดต หากหน้าเว็บระบุว่า "ติดตั้งแล้ว" แสดงว่าคุณใช้เวอร์ชันล่าสุดอยู่

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบว่า Ok Google เปิดอยู่

1. พูดว่า "Ok Google เปิดการตั้งค่า Assistant" ในอุปกรณ์ที่พร้อมใช้งาน Assistant ส่วนใหญ่
2. ในส่วน "การตั้งค่ายอดนิยม" ให้แตะ Voice Match
3. เปิด Ok Google และตั้งค่า Voice Match

เคล็ดลับ: หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google Workspace for Education ในอุปกรณ์แล้วเปิด "Ok Google" ไม่ได้ ผู้ดูแลระบบอาจปิดการตั้งค่าที่จําเป็นสําหรับการทำงานของ "Ok Google" ไว้ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม

หากอุปกรณ์ของคุณไม่มีแอป Google Assistant

1. เปิดแอป Google ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android
2. แตะเมนู ที่ด้านซ้ายบนของหน้าจอหลัก การตั้งค่า  เสียง  Voice Match
3. เปิดเข้าถึงด้วย Voice Match
4. หากต้องการให้ "Ok Google" ปลดล็อกโทรศัพท์โดยอัตโนมัติเมื่อได้ยินเสียงของคุณ ให้เปิดปลดล็อกด้วย Voice Match

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบภาษาของ Assistant

1. พูดว่า "Ok Google เปิดการตั้งค่า Assistant" ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android
2. ในส่วน "การตั้งค่าทั้งหมด" ให้แตะภาษา
3. หากต้องการเปลี่ยนภาษาของ Assistant ให้ทำดังนี้
   1. แตะภาษาปัจจุบันของคุณ
   2. เลือกภาษาใหม่ที่จะใช้กับ Assistant

ขั้นตอนที่ 4: ปิดโหมดประหยัดแบตเตอรี่และแบตเตอรี่แบบปรับอัตโนมัติ

1. เปิดแอปการตั้งค่า ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android
2. แตะแบตเตอรี่:
   • โหมดประหยัดแบตเตอรี่: แตะโหมดประหยัดแบตเตอรี่  ปิดเลย
   • แบตเตอรี่แบบปรับอัตโนมัติ: แตะแบตเตอรี่แบบปรับอัตโนมัติ  ปิดแบตเตอรี่แบบปรับอัตโนมัติ

ขั้นตอนที่ 5: พูดว่า "Ok Google"

หากต้องการดูว่าคุณแก้ไขปัญหาแล้วหรือยัง ให้พูดว่า "Ok Google" เพื่อให้แน่ใจว่า Google Assistant ได้ยินเสียงคุณ ให้ทำดังนี้

1. ถ้าอยู่ในที่ที่มีเสียงดัง ให้ปิดเสียงรบกวนหรือไปหาจุดอื่นที่เงียบกว่านี้
2. พูดว่า "Ok Google" เหมือนการสนทนาปกติ

เคล็ดลับ: หาก "Ok Google" ยังใช้งานไม่ได้ ให้สอน Google ให้จำเสียงของคุณอีกครั้ง

รับความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือส่งความคิดเห็น

อุปกรณ์ Pixel และ Nexus

1. เปิดแอปการตั้งค่า ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต
2. เลื่อนไป แล้วแตะเคล็ดลับและการสนับสนุน
3. จากตรงนี้ คุณสามารถติดต่อเราทางโทรศัพท์ แชท หรือส่งความคิดเห็นให้เราได้

อุปกรณ์ Android อื่นๆ

1. เปิดแอป Google
2. แตะรูปโปรไฟล์หรือชื่อย่อของคุณที่ด้านขวาบน ส่งความคิดเห็น
3. บอกรายละเอียดของปัญหา แล้วแตะส่ง
   • ความคิดเห็นของคุณช่วยให้เราแก้ไขปัญหาได้ แม้ว่าเราจะตอบกลับคุณโดยตรงไม่ได้ก็ตาม

บทความที่เกี่ยวข้อง

• ใช้การค้นหาด้วยเสียงและการสั่งงานด้วยเสียงโดยใช้ "Ok Google"