Rozwiązywanie problemów z „OK Google” na urządzeniu mobilnym

Jeśli Asystent na urządzeniu nie reaguje, wykonaj te czynności, by rozwiązać problem. Dowiedz się, jak rozpocząć rozmowę z Asystentem bez wypowiadania „OK Google”.

Zanim rozpoczniesz

Upewnij się, że sygnał połączenia internetowego na urządzeniu mobilnym jest wystarczająco silny. Jeśli masz problemy z połączeniem, uruchom ponownie urządzenie.

Krok 1. Sprawdź, czy są dostępne aktualizacje aplikacji Google

1. Na telefonie lub tablecie z Androidem otwórz stronę aplikacji Google w Sklepie Google Play.
2. Kliknij Zaktualizuj. Jeśli na stronie widzisz komunikat „Zainstalowana”, masz już najnowszą wersję.

Krok 2. Sprawdź, czy jest włączone „OK Google”

1. Podczas używania urządzenia z Asystentem powiedz „OK Google, otwórz ustawienia Asystenta” (dotyczy większości urządzeń).
2. W sekcji „Popularne ustawienia” kliknij Voice Match.
3. Włącz OK Google i skonfiguruj Voice Match.

Wskazówka: jeśli po zalogowaniu się na konto Google Workspace for Education na urządzeniu nie możesz włączyć funkcji „OK Google”, administrator mógł wyłączyć ustawienia wymagane w przypadku tego polecenia. Aby dowiedzieć się więcej, skontaktuj się z administratorem.

Jeśli na urządzeniu nie ma aplikacji Asystent Google

1. Na telefonie lub tablecie z Androidem otwórz aplikację Google .
2. W lewym górnym rogu ekranu głównego kliknij Menu  Ustawienia  Głos  Voice Match.
3. Włącz Dostęp przez Voice Match.
4. Jeśli chcesz, by słowo-klucz „OK Google” automatycznie odblokowywało telefon, gdy rozpozna Twój głos, włącz Odblokuj za pomocą funkcji Voice Match.

Krok 3. Sprawdź język Asystenta

1. Podczas używania telefonu lub tabletu z Androidem powiedz „OK Google, otwórz ustawienia Asystenta”.
2. W sekcji „Wszystkie ustawienia” kliknij Języki.
3. W razie potrzeby zmień język Asystenta:
   1. Kliknij bieżący język.
   2. Wybierz nowy język, którego chcesz używać w rozmowach z Asystentem.

Krok 4. Wyłącz funkcje Oszczędzanie baterii i Bateria adaptacyjna

1. Na telefonie lub tablecie z Androidem otwórz aplikację Ustawienia .
2. Kliknij Bateria:
   • Oszczędzanie baterii: kliknij Oszczędzanie baterii  Wyłącz teraz.
   • Bateria adaptacyjna: kliknij Bateria adaptacyjna  wyłącz funkcję Bateria adaptacyjna.

Krok 5. Powiedz „OK Google”

Aby sprawdzić, czy udało się rozwiązać problem, powiedz „OK Google”. Aby upewnić się, że Asystent Google odbiera Twój głos:

1. Jeśli wokół panuje hałas, wyłącz szum w tle albo przenieś się gdzieś, gdzie jest ciszej.
2. Powiedz „OK Google” jak w zwykłej rozmowie.

Wskazówka: jeśli „OK Google” nadal nie działa, ponownie naucz Google rozpoznawać Twój głos.

Uzyskiwanie pomocy i przesyłanie opinii

Urządzenia Pixel i Nexus

1. Na telefonie lub tablecie otwórz aplikację Ustawienia .
2. Przewiń w dół i kliknij Pomoc i wskazówki.
3. Stąd możesz do nas zadzwonić, porozmawiać z nami na czacie albo przesłać opinię.

Inne urządzenia z Androidem

1. Otwórz aplikację Google .
2. W prawym górnym rogu kliknij zdjęcie profilowe lub inicjał Prześlij opinię.
3. Opisz problem, a potem kliknij Wyślij .
   • Chociaż nie dostaniesz od nas bezpośredniej odpowiedzi, przekazane przez Ciebie informacje pomogą nam rozwiązać problem.

Powiązane artykuły

• Wyszukiwanie głosowe i inne działania w „OK Google”