Problemen met 'Hey Google' op een mobiel apparaat oplossen

Als de Assistent niet reageert op je apparaat, volg je deze stappen om het probleem op te lossen. Meer informatie over hoe je een gesprek met de Assistent start zonder 'Hey Google' te zeggen.

Voordat je begint

Zorg ervoor dat je mobiele apparaat is verbonden met internet met een sterk signaal. Als je verbindingsproblemen hebt, start je je apparaat opnieuw op.

Stap 1: Check de taal van de Assistent

1. Open de Assistent-app op je iPhone of iPad.
2. Tik rechtsboven op je profielfoto of initiaal  Assistent  Talen.
3. Wijzig indien nodig de taal van de Assistent.
   1. Tik op je huidige taal.
   2. Kies een nieuwe taal voor de Assistent.

Stap 2: Check of er een update is voor de Google-app

1. Ga op je iPhone of iPad naar de pagina van de Google-app.
2. Tik op Updaten. Als 'Openen' wordt weergegeven op je apparaat, maak je al gebruik van de nieuwste versie.

Stap 3: Zeg 'Hey Google'

Zeg 'Hey Google' om te controleren of het probleem is opgelost. We leggen hieronder uit hoe je ervoor kunt zorgen dat de Google Assistent je stem oppikt:

1. Als je in een lawaaierige omgeving bent, schakel je achtergrondgeluiden uit of ga je naar een rustigere locatie.
2. Zeg 'Hey Google' zoals je in een normaal gesprek zou zeggen.

Feedback sturen

1. Open de Google-app .
2. Tik rechtsboven op je profielfoto of initiaal Feedback sturen.
3. Vertel ons over het probleem en tik op Sturen .
   • Je feedback helpt ons om het probleem op te lossen. We sturen je echter geen persoonlijke reactie.

Gerelateerde bronnen

• Gesproken zoekopdrachten en spraakopdrachten met 'Hey Google' gebruiken