Si l'Assistant ne réagit pas sur votre appareil, procédez comme suit pour résoudre le problème. Découvrez comment démarrer une conversation avec l'Assistant sans dire "Hey Google".
Avant de commencer
Assurez-vous que votre appareil mobile est bien connecté à Internet et que le signal est suffisant. Si vous rencontrez des problèmes de connexion, redémarrez votre appareil.
Étape 1 : Vérifiez la langue de l'Assistant
- Ouvrez l'application Assistant
sur votre iPhone ou votre iPad.
- En haut à droite, appuyez sur votre photo de profil ou votre initiale
Assistant
- Si nécessaire, modifiez la langue de l'Assistant :
- Appuyez sur votre langue actuelle.
- Sélectionnez la nouvelle langue à utiliser avec l'Assistant.
sur votre iPhone ou votre iPad.
Assistant Étape 2 : Vérifiez les mises à jour de l'appli Google
- Sur votre iPhone ou votre iPad, accédez à la page de l'appli Google.
- Appuyez sur Mettre à jour. Si votre appareil indique "Ouvrir", cela signifie que vous disposez déjà de la dernière version.
Étape 3 : Dites "Ok Google"
Pour vérifier si le problème est résolu, dites "Hey Google". Pour vous assurer que l'Assistant Google capte votre voix :
- Si vous vous trouvez dans un endroit bruyant, neutralisez les sources de bruits de fond ou rendez-vous dans un endroit plus calme.
- Dites "Hey Google" comme vous le feriez dans une conversation normale.
Envoyer des commentaires
- Ouvrez l'appli Google
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- En haut à droite, appuyez sur votre photo de profil ou vos initiales
- Décrivez le problème rencontré, puis appuyez sur Envoyer
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- Vos commentaires nous aident à résoudre le problème, même si nous ne pouvons pas vous répondre directement.
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