Probleme mit "Ok Google" auf einem Mobilgerät beheben

Wenn Google Assistant auf Ihrem Gerät nicht reagiert, führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben. Hier erfahren Sie, wie Sie eine Unterhaltung mit Assistant starten, ohne "Ok Google" sagen zu müssen.

Vorbereitung

Achten Sie darauf, dass Ihr Mobilgerät mit dem Internet verbunden und das Signal stark genug ist. Wenn Verbindungsprobleme auftreten, starten Sie Ihr Gerät neu.

Schritt 1: "Ok Google" aktivieren

  1. Öffnen Sie die Google App Google App.
  2. Tippen Sie unten auf das Dreipunkt-Menü Mehr und dann Einstellungen und dann Spracheingabe.
  3. Aktivieren Sie das "Ok Google"-Hotword.

Schritt 2: Sprache von Assistant überprüfen

  1. Öffnen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad die Assistant-App Assistant.
  2. Tippen Sie rechts oben auf Ihr Profilbild oder Ihre Initiale und dann Assistant und dann Sprachen.
  3. Ändern Sie bei Bedarf die Sprache von Assistant.
  4. Tippen Sie auf die aktuelle Sprache.
  5. Wählen Sie eine neue Sprache für Assistant aus.

Schritt 3: Nach Update für die Google App suchen

  1. Rufen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad die Seite der Google App auf.
  2. Tippen Sie auf Aktualisieren. Wenn auf Ihrem Gerät "Öffnen" angezeigt wird, haben Sie bereits die neueste Version.

Schritt 4: "Ok Google" sagen

Wenn Sie wissen möchten, ob das Problem behoben wurde, sagen Sie „Hey Google“. So sorgen Sie dafür, dass Google Assistant Ihre Stimme erkennt:

  1. Wenn es zu laut ist, sorgen Sie bitte für eine ruhigere Geräuschkulisse.
  2. Sagen Sie „Hey Google“ so, als würden Sie sich normal unterhalten.

Feedback geben

  1. Öffnen Sie auf einem Android-Smartphone oder -Tablet die Google App Google App.
  2. Tippen Sie rechts unten auf das Dreipunkt-Menü Mehr und dann Feedback geben.
  3. Beschreiben Sie das Problem und tippen Sie dann auf "Senden" Senden.
    • Ihr Feedback hilft uns, das Problem zu beheben, auch wenn wir Ihnen nicht direkt antworten können.

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