حلّ المشاكل المتعلّقة بعبارة "Ok Google" على جهاز جوّال

إذا لم يستجب "مساعد Google" على جهازك، اتّبِع هذه الخطوات للمساعدة في حل المشكلة. تعرّف على كيفية بدء محادثة مع "مساعد Google" بدون قول "Ok Google".

قبل البدء

تأكّد من أنّ إشارة الاتصال بالإنترنت قوية على جهازك الجوّال. إذا كانت لديك مشاكل في الاتصال، أعِد تشغيل جهازك.

الخطوة 1: التحقق من توفّر تحديثات لتطبيق Google

1. على هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android، انتقِل إلى صفحة تطبيق Google في متجر Google Play.
2. انقر على تحديث. إذا رأيت كلمة "مثبّت"، يكون أحدث إصدار من التطبيق مثبّتًا على جهازك.

الخطوة 2: التأكّد من أن خيار "Ok Google" مفعّل

1. على معظم الأجهزة المزوّدة بخدمة "مساعد Google"، قُل "Ok Google، أريد فتح إعدادات مساعد Google".
2. ضمن قسم "الإعدادات الأكثر استخدامًا"، انقر على Voice Match.
3. فعِّل Ok Google وابدأ بإعداد ميزة Voice Match.

ملاحظة: إذا كنت مسجلاً الدخول إلى حساب Google Workspace for Education على جهازك ولم تتمكّن من تفعيل خيار "Ok Google"، يُحتمَل أن يكون المشرف قد أوقف الإعدادات المطلوبة لعمل هذه الميزة. يُرجى التواصل مع المشرف لمزيد من التفاصيل.

في حال لم يكن تطبيق "مساعد Google" مثبّتًا على جهازك

1. على هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android، افتح تطبيق Google .
2. في أعلى يمين الشاشة الرئيسية، انقر على رمز القائمة   الإعدادات  الصوت  Voice Match.
3. فعِّل ميزة الوصول باستخدام Voice Match.
4. فعِّل الإعداد فتح القفل بميزة Voice Match إذا أردت فتح قفل هاتفك تلقائيًا عند قول "Ok Google" بصوتك.

الخطوة 3: التحقّق من لغة "مساعد Google"

1. على هاتف Android أو جهاز Android اللوحي، قُل "Ok Google، أريد فتح إعدادات مساعد Google".
2. ضمن قسم "جميع الإعدادات"، انقر على اللغات.
3. إذا أردت تغيير لغة "مساعد Google":
   1. انقر على لغتك الحالية.
   2. اختَر لغة جديدة لاستخدامها في "مساعد Google".

الخطوة 4: إيقاف ميزة "توفير شحن البطارية" و"البطارية التكيّفية"

1. على هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android، افتح تطبيق "الإعدادات" .
2. انقر على البطارية:
   • توفير شحن البطارية: انقر على توفير شحن البطارية  إيقاف الميزة الآن.
   • البطارية التكيُّفية: انقر على البطارية التكيُّفية  إيقافالبطارية التكيُّفية.

الخطوة 5: قول "Ok Google"

لمعرفة ما إذا تمّ حلّ المشكلة، ما عليك سوى قول "Ok Google". للتأكّد من أنّ "مساعد Google" يميّز صوتك:

1. إذا كنت في منطقة مليئة بالضوضاء، أوقِف الضجيج في الخلفية أو انتقِل إلى مكان أكثر هدوءًا.
2. قُل "Ok Google" مثلما تفعل في أيّ محادثة عادية.

ملاحظة: في حال استمرّت المشكلة في ميزة "Ok Google"، يمكنك تدريب Google على التعرّف على صوتك مرّة أخرى.

الحصول على مزيد من المساعدة أو إرسال تعليقات

أجهزة Pixel وNexus

1. على هاتفك أو جهازك اللوحي، افتح تطبيق "الإعدادات" .
2. انتقِل للأسفل ثم انقر على النصائح والدعم.
3. يمكنك من هذا القسم الاتصال بنا بالهاتف أو محادثتنا أو إرسال تعليق.

الأجهزة الأخرى التي تعمل بنظام التشغيل Android

1. افتح تطبيق Google .
2. في أعلى اليسار، انقر على صورة ملفّك الشخصي أو الحرف الأوّل من اسمك إرسال الملاحظات.
3. أخبِرنا عن المشكلة، ثمّ انقر على رمز الإرسال .
   • يُرجى العِلم أنّنا لا نردّ مباشرةً على التعليقات ولكنّنا نحرص على مراجعتها وحلّ المشكلة.

مقالات ذات صلة

• استخدام "Ok Google" لعمليات البحث الصوتي والإجراءات الصوتية