Memperbaiki masalah terkait "Ok Google" di perangkat seluler

Jika pada perangkat Anda Asisten tidak merespons, ikuti langkah-langkah ini untuk membantu memperbaiki masalah. Pelajari cara memulai percakapan dengan Asisten tanpa mengucapkan “Ok Google”.

Sebelum memulai

Pastikan perangkat seluler Anda tersambung ke internet dengan sinyal kuat. Jika mengalami masalah koneksi, mulai ulang perangkat.

Langkah 1: Periksa update untuk Google app

1. Di ponsel atau tablet Android, di Google Play Store, buka halaman Google app.
2. Ketuk Update. Jika melihat keterangan "Terinstal" di halaman tersebut, berarti Anda sudah memiliki versi terbaru.

Langkah 2: Periksa apakah Ok Google diaktifkan

1. Di sebagian besar perangkat yang dilengkapi dengan Asisten, ucapkan "Ok Google, buka setelan Asisten".
2. Di bagian "Setelan populer", ketuk Voice Match.
3. Aktifkan Ok Google dan siapkan Voice Match.

Tips: Jika Anda telah login ke akun Google Workspace for Education di perangkat Anda dan tidak dapat mengaktifkan "Ok Google", admin mungkin telah menonaktifkan setelan yang diperlukan agar "Ok Google" berfungsi. Hubungi admin untuk detail selengkapnya.

Jika perangkat Anda tidak memiliki aplikasi Asisten Google

1. Di ponsel atau tablet Android, buka Google app .
2. Di kiri atas Layar utama, ketuk Menu   Setelan  Suara  Voice Match.
3. Aktifkan Akses dengan Voice Match.
4. Untuk mengizinkan "Ok Google" otomatis membuka kunci ponsel saat mendengar suara Anda, aktifkan Buka kunci dengan Voice Match.

Langkah 3: Periksa bahasa Asisten Anda

1. Di ponsel atau tablet Android Anda, ucapkan "Ok Google, buka setelan Asisten".
2. Di bagian "Semua setelan", ketuk Bahasa.
3. Jika Anda perlu mengubah bahasa Asisten:
   1. Ketuk bahasa saat ini.
   2. Pilih bahasa baru yang akan digunakan dengan Asisten Anda.

Langkah 4: Nonaktifkan Penghemat Baterai dan Baterai Adaptif

1. Di ponsel atau tablet Android, buka aplikasi Setelan .
2. Ketuk Baterai:
   • Penghemat Baterai: Ketuk Penghemat Baterai  Nonaktifkan sekarang.
   • Baterai Adaptif: Ketuk​Baterai Adaptif  Nonaktifkan Baterai Adaptif.

Langkah 5: Ucapkan "Ok Google"

Untuk mengetahui apakah masalah sudah teratasi, ucapkan "Ok Google". Untuk memastikan Asisten Google mendengar suara Anda:

1. Jika Anda berada di area yang bising, matikanlah sumber suara yang ada di sekitar Anda, atau pergilah ke tempat yang lebih sepi.
2. Ucapkan "Ok Google" seperti Anda melakukan percakapan biasa.

Tips: Jika "Ok Google" tetap tidak berfungsi, latih Google untuk mengenali suara Anda lagi.

Mendapatkan bantuan lainnya atau mengirim masukan

Perangkat Pixel & Nexus

1. Di ponsel atau tablet Anda, buka aplikasi Setelan .
2. Scroll sampai menemukan Tips dan dukungan, lalu ketuk.
3. Dari sini, Anda dapat menghubungi kami melalui ponsel, chat dengan kami, atau mengirimkan masukan.

Perangkat Android lainnya

1. Buka aplikasi Google .
2. Di kanan atas, ketuk Foto profil atau inisial Anda Kirim masukan.
3. Beri tahu kami masalah yang Anda alami, lalu ketuk Kirim .
   • Masukan Anda dapat membantu kami memperbaiki masalah tersebut, meskipun kami tidak akan membalas Anda langsung.

Artikel terkait

• Gunakan penelusuran suara & tindakan "Ok Google"