Khắc phục vấn đề về câu lệnh "Ok Google" trên thiết bị di động

Nếu Trợ lý không phản hồi trên thiết bị của bạn, hãy làm theo các bước sau để giúp khắc phục vấn đề. Tìm hiểu cách bắt đầu trò chuyện với Trợ lý của bạn mà không cần nói "Ok Google".

Trước khi bạn bắt đầu

Đảm bảo thiết bị di động của bạn được kết nối với Internet bằng tín hiệu mạnh. Nếu bạn gặp sự cố kết nối, hãy khởi động lại thiết bị.

Bước 1: Kiểm tra ngôn ngữ của Trợ lý

1. Trên iPhone hoặc iPad, hãy mở ứng dụng Trợ lý .
2. Ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào ảnh hồ sơ hoặc tên viết tắt của bạn  Trợ lý  Ngôn ngữ.
3. Nếu cần, bạn có thể thay đổi ngôn ngữ của Trợ lý.
   1. Nhấn vào ngôn ngữ hiện tại của bạn.
   2. Chọn một ngôn ngữ mới để sử dụng với Trợ lý.

Bước 2: Kiểm tra bản cập nhật ứng dụng Google

1. Trên iPhone hoặc iPad, hãy truy cập vào trang ứng dụng Google.
2. Nhấn vào nút Cập nhật. Nếu thấy nút "Mở" trên thiết bị thì bạn đã có phiên bản mới nhất.

Bước 3: Nói "Ok Google"

Để tìm hiểu xem bạn có khắc phục được vấn đề hay không, hãy nói "Ok Google". Để đảm bảo Trợ lý Google nhận ra giọng nói của bạn, hãy làm như sau:

1. Nếu bạn ở khu vực ồn ào, hãy tắt tiếng ồn nền hoặc đi đến nơi nào đó yên tĩnh hơn.
2. Nói "Ok Google" như bình thường.

Gửi phản hồi

1. Mở ứng dụng Google .
2. Ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào Ảnh hồ sơ hoặc tên viết tắt của bạn Gửi ý kiến phản hồi.
3. Cho chúng tôi biết về sự cố rồi nhấn vào biểu tượng Gửi .
   • Ý kiến phản hồi của bạn giúp chúng tôi khắc phục sự cố mặc dù chúng tôi không thể trả lời bạn trực tiếp.

Bài viết liên quan

• Sử dụng tính năng tìm kiếm và thực hiện thao tác bằng giọng nói qua câu lệnh "Ok Google"