Как устранить проблемы с командой "Окей, Google" на мобильном устройстве

Если Ассистент на вашем устройстве не отвечает, попробуйте решить эту проблему с помощью инструкций из этой статьи. Узнайте, как обратиться к Ассистенту, не используя команду "Окей, Google".

Подготовка

Убедитесь, что устройство подключено к Интернету и сигнал сети достаточно сильный. При возникновении неполадок с подключением перезапустите устройство.

Android iPhone и iPad

Шаг 1. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения Google

  1. На телефоне или планшете Android откройте Google Play Маркет и перейдите на страницу приложения Google.
  2. Нажмите Обновить. Если вы видите надпись "Установлено", значит вы уже используете последнюю версию приложения.

Шаг 2. Проверьте, включено ли распознавание команды "Окей, Google"

  1. На большинстве устройств с поддержкой Ассистента скажите "Окей, Google, открой настройки Ассистента".
  2. В разделе "Популярные настройки" выберите Voice Match.
  3. Включите команду Окей, Google и настройте Voice Match.

Примечание. Если вы вошли в аккаунт Google Workspace for Education и не можете включить команду "Окей, Google", значит администратор запретил использовать эту функцию. Чтобы узнать дополнительную информацию, обратитесь к нему.

Шаг 3. Проверьте языковые настройки Ассистента

  1. На телефоне или планшете Android скажите "Окей, Google, открой настройки Ассистента".
  2. В разделе "Все настройки" нажмите Языки.
  3. При необходимости измените язык:
    1. Нажмите на текущий язык.
    2. Выберите новый язык для общения с Ассистентом.

Шаг 4. Отключите режим энергосбережения и адаптивное энергопотребление

  1. Откройте приложение "Настройки" Android Settings на телефоне или планшете Android.
  2. Выберите Батарея.
    • Нажмите Режим энергосбережения затем Отключить.
    • Выберите Адаптивное энергопотребление затем выключите функцию.

Шаг 5. Скажите "Окей, Google"

Чтобы проверить, устранена ли проблема, скажите "Окей, Google". Убедитесь, что Google Ассистент распознает ваш голос:

  1. Постарайтесь исключить посторонний шум.
  2. Скажите "Окей, Google", как вы обычно это делаете.
Совет. Если команда "Окей, Google" по-прежнему не работает, научите Ассистента узнавать ваш голос ещё раз.

Как получить дополнительную информацию или отправить отзыв

Статьи по теме

5173020820157005204
true
Поиск по Справочному центру
true
true
true
true
true
1633398
false
false
Поиск
Очистить поле поиска
Закрыть поиск
Главное меню
false
false