Hacer llamadas en un dispositivo con el Asistente de Google integrado

Importante:

A partir de diciembre del 2021, las llamadas telefónicas a través de Google con altavoces y pantallas inteligentes solo se pueden hacer a números que se encuentren en Contactos de Google. Consulta más información sobre este cambio.
En diciembre del 2022, es posible que las llamadas telefónicas a través de Google desde altavoces y pantallas inteligentes que no sean de Google dejen de funcionar. El VoIP como Duo seguirá funcionando con normalidad.
A partir de febrero del 2024, el Asistente de Google ya no admite llamadas a altavoces ni pantallas inteligentes desde otro dispositivo con el Asistente integrado.

Puedes pedir al Asistente de Google que llame a empresas, a tus amigos o a tu familia desde un altavoz o una pantalla inteligentes o una Pixel Tablet. Sin embargo, no puedes recibir llamadas en estos dispositivos.

Dónde se admiten las llamadas telefónicas

Canadá y Estados Unidos: puedes hacer llamadas telefónicas con la mayoría de los altavoces y las pantallas inteligentes.
Otros países: actualmente no se admiten las llamadas telefónicas con altavoces ni pantallas inteligentes, pero puedes hacer llamadas con Duo en estos dispositivos. Obtén información sobre cómo hacer llamadas con Duo.

Dispositivos con el Asistente de Google integrado que pueden hacer llamadas telefónicas

Importante: Las llamadas telefónicas no se admiten en los altavoces Bose ni Sonos con el Asistente de Google integrado, y han dejado de admitirse en despertadores inteligentes.

Altavoces

Todos los altavoces Google Home y Google Nest

Pantallas inteligentes

Todas las pantallas inteligentes con el Asistente de Google integrado

A quién puedes llamar

Importante: No puedes llamar a los servicios de emergencias.

Puedes hacer llamadas telefónicas a los números siguientes:

Números de teléfono de Canadá o Estados Unidos desde un número de Estados Unidos.
Números internacionales y especiales (1-900) si has vinculado el dispositivo con un número de Google Fi o Google Voice que tenga saldo.

¿Cuánto cuestan las llamadas?

Puedes llamar a la mayoría de los números de Canadá y Estados Unidos sin coste económico.

Paso 1: Configura las llamadas

Importante: Para hacer llamadas con tu dispositivo con el Asistente de Google integrado, comprueba que esté configurado en la aplicación Google Home. Consulta cómo configurar un dispositivo.

Paso 1: Sincroniza los contactos

Para poder llamar a tus contactos de Google, activa Resultados personales.

Para poder llamar a los contactos guardados en tu iPhone o iPad, sigue estos pasos:

Activa Información del dispositivo.
Descarga y configura la aplicación Google Home.
Abre la aplicación Google Home en tu iPhone o iPad.
Arriba a la derecha, toca tu imagen de perfil o inicial Ajustes del Asistente.
Toca Comunicación Proveedores de telefonía.
- Si no encuentras la opción "Comunicación", primero toca Ver más ajustes.
En "Subir contactos", toca Subir ahora.

Los contactos del dispositivo se sincronizarán periódicamente con el Asistente de Google.

Si tienes muchos contactos o contactos nuevos, puede que tardes unos minutos en poder llamarles con el dispositivo.

(Opcional) Paso 2: Muestra tu número cuando llames

A menos que decidas mostrar tu número, el destinatario verá "Privado" o "Anónimo".

Mostrar tu número de teléfono

Abre la aplicación Google Home en tu iPhone o iPad.
Arriba a la derecha, toca tu imagen de perfil o inicial Ajustes del Asistente.
Toca Comunicación Proveedores de telefonía.
Toca tu número Editar Añadir o cambiar número de teléfono.
Escribe tu número de teléfono y toca Añadir.
Cuando recibas un mensaje de texto con un código, introduce el código.
- Si no recibes el código, espera 30 segundos y toca Enviar otro código.
Toca Verificar.

Nota: El número de teléfono se encuentra en "Tu número". Puede tardar hasta 10 minutos en mostrarse.

Ocultar tu número de teléfono

Abre la aplicación Google Home en tu iPhone o iPad.
Arriba a la derecha, toca tu imagen de perfil o inicial Ajustes del Asistente.
Toca Comunicación Proveedores de telefonía.
- Si no encuentras la opción "Comunicación", primero toca Ver más ajustes.
Toca Tu número.
Selecciona una opción.

(Opcional) Paso 3: Usa tu número de Google Fi o Google Voice

Importante: Google Fi solo está disponible en Estados Unidos, mientras que Google Voice está disponible en Estados Unidos y Canadá.

Puedes usar este número cuando llames. Está vinculado a la facturación de dichos servicios.

En tu iPhone o iPad, abre la aplicación Google Home .
Arriba a la derecha, toca tu imagen de perfil o tu inicial Ajustes del Asistente.
Toca Comunicación Proveedores de telefonía.

Si no encuentras la opción "Comunicación", toca Ver más ajustes.

Selecciona un servicio disponible.
Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

(Opcional) Paso 4: Permite que varias personas llamen a sus contactos

Importante: Todos los usuarios pueden llamar a los contactos de la primera persona que haya vinculado su cuenta de Google si esa persona tiene los resultados personales activados y nadie ha vinculado su voz con Voice Match.

Cualquiera puede llamar a números, empresas o sitios. Para permitir que varias personas llamen a sus contactos con un altavoz o una pantalla inteligente, cada una debe vincular su voz con su cuenta de Google. Consulta cómo vincular tu voz con Voice Match.

Nota: Puedes permitir que otros usuarios llamen a determinados contactos de casa con tu altavoz o pantalla inteligente. Consulta cómo configurar los contactos de casa.

Iniciar y finalizar llamadas con el Asistente de Google

Para iniciar una llamada, di "Hey Google" y, después, un comando:

"Llama a [nombre del contacto]".
"Llama a [nombre de la empresa]".
"¿Qué [empresa] está más cerca?".
"Llama al [número de teléfono]".
"Contesta la llamada".
"Rechaza la llamada".

Configurar las llamadas de Duo

Importante: Si ya usas Duo, conecta tu cuenta de Google a tu número de teléfono en la aplicación Duo antes de seguir estos pasos.

En un altavoz

En tu iPhone o iPad, abre la aplicación Google Home .
Abajo, toca Casa .
Mantén pulsado tu altavoz.
Arriba a la derecha, toca Ajustes del dispositivo Comunicación Llamadas de Duo.
Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

En una pantalla inteligente

En tu iPhone o iPad, abre la aplicación Google Home .
Abajo, toca Casa .
Mantén pulsada tu pantalla inteligente.
Arriba a la derecha, toca Ajustes del dispositivo Llamadas de voz y vídeo Llamadas de Duo.
Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

Consejo: Si tienes problemas con Duo después de configurarlo en el altavoz o la pantalla inteligente, consulta cómo solucionar los problemas más frecuentes.

Paso 2: Haz una llamada

Di "Hey Google" y, después, un comando:

"Llama a [nombre del contacto]".
"Llama a [nombre de la empresa]".
"¿Dónde está la [empresa] más cercana?" y, a continuación, "Llámalos".
"Llama al [número de teléfono]".

Usar el Asistente de Google durante una llamada

En los altavoces, puedes preguntar al Asistente de Google información básica como "¿Qué tiempo hace?" o "¿Cuánto mide el Everest?" durante una llamada.

Con las pantallas inteligentes, solo puedes usar el Asistente de Google para acciones relacionadas con la llamada, como silenciar una alarma.

Paso 3: Finaliza la llamada

Puedes usar comandos de voz, botones o gestos para finalizar una llamada.

Di "Hey Google, cuelga".
Toca Finalizar llamada.