Importante:
- A partir de diciembre del 2021, las llamadas telefónicas a través de Google con altavoces y pantallas inteligentes solo se pueden hacer a números que se encuentren en Contactos de Google. Consulta más información sobre este cambio.
- En diciembre del 2022, es posible que las llamadas telefónicas a través de Google desde altavoces y pantallas inteligentes que no sean de Google dejen de funcionar. El VoIP como Duo seguirá funcionando con normalidad.
- A partir de febrero del 2024, el Asistente de Google ya no admite llamadas a altavoces ni pantallas inteligentes desde otro dispositivo con el Asistente integrado.
Dónde se admiten las llamadas telefónicas
- Canadá y Estados Unidos: puedes hacer llamadas telefónicas con la mayoría de los altavoces y las pantallas inteligentes.
- Otros países: actualmente no se admiten las llamadas telefónicas con altavoces ni pantallas inteligentes, pero puedes hacer llamadas con Duo en estos dispositivos. Obtén información sobre cómo hacer llamadas con Duo.
Importante: Las llamadas telefónicas no se admiten en los altavoces Bose ni Sonos con el Asistente de Google integrado, y han dejado de admitirse en despertadores inteligentes.
Altavoces
- Todos los altavoces Google Home y Google Nest
Pantallas inteligentes
- Todas las pantallas inteligentes con el Asistente de Google integrado
A quién puedes llamar
Importante: No puedes llamar a los servicios de emergencias.
Puedes hacer llamadas telefónicas a los números siguientes:
- Números de teléfono de Canadá o Estados Unidos desde un número de Estados Unidos.
- Números internacionales y especiales (1-900) si has vinculado el dispositivo con un número de Google Fi o Google Voice que tenga saldo.
¿Cuánto cuestan las llamadas?
Puedes llamar a la mayoría de los números de Canadá y Estados Unidos sin coste económico.
Paso 1: Configura las llamadas
Importante:
Importante: Para hacer llamadas con tu dispositivo con el Asistente de Google integrado, comprueba que esté configurado en la aplicación Google Home. Consulta cómo configurar un dispositivo.
Paso 1: Sincroniza los contactosPara llamar a tus contactos de Google, activa los resultados personales.
Para llamar a los contactos guardados en tu teléfono o tablet Android, gestiona la información de los contactos de tus dispositivos.
A menos que decidas mostrar tu número, el destinatario verá "Privado" o "Anónimo".
Mostrar tu número de teléfono
- Abre la aplicación Google Home
en tu teléfono o tablet Android.
- Arriba a la derecha, toca tu inicial o imagen de perfil
Ajustes del Asistente.
- En "Todos los ajustes", toca Comunicación
Proveedores de telefonía.
- En "Tu número", toca Editar
Añadir o cambiar número de teléfono.
- Escribe tu número de teléfono y toca Añadir.
- Cuando recibas un mensaje de texto con un código, introduce el código.
- Si no recibes el código, espera 30 segundos y toca Enviar otro código.
- Toca Verificar.
Nota: El número de teléfono se encuentra en "Tu número". Puede tardar hasta 10 minutos en mostrarse.
Ocultar tu número de teléfono
- Abre la aplicación Google Home
en tu teléfono o tablet Android.
- Arriba a la derecha, toca tu inicial o imagen de perfil
Ajustes del Asistente.
- En "Todos los ajustes", toca Comunicación
Proveedores de telefonía.
- En "Tu número", toca Editar
Utilizar número oculto.
Importante: Google Fi solo está disponible en Estados Unidos, mientras que Google Voice está disponible en Estados Unidos y Canadá.
Puedes usar este número cuando llames. Está vinculado a la facturación de dichos servicios.
- Abre la aplicación Google Home
.
- Arriba a la derecha, toca tu imagen de perfil o tu inicial
Ajustes del Asistente.
- En "Todos los ajustes", toca Comunicación
Proveedores de telefonía.
- Selecciona un servicio disponible.
- Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
Cualquiera puede llamar a números, empresas o sitios. Para permitir que varias personas llamen a sus contactos con un altavoz o una pantalla inteligente, cada una debe vincular su voz con su cuenta de Google. Consulta cómo vincular tu voz con Voice Match.
Nota: Puedes permitir que otros usuarios llamen a determinados contactos de casa con tu altavoz o pantalla inteligente. Consulta cómo configurar los contactos de casa.
Iniciar y finalizar llamadas con la voz
Para iniciar una llamada, di "Hey Google" y, después, un comando:
- "Llama a [nombre del contacto]".
- "Llama a [nombre de la empresa]".
- "¿Dónde está la [empresa] más cercana?" y, a continuación, "Llámalos".
- "Llama al [número de teléfono]".
En Pixel 4 y modelos posteriores, también puedes aceptar o rechazar una llamada con comandos como "Contestar" y "Rechazar".
Obtener ayuda con los mensajes automáticos y los menús del teléfono
Cuando llamas a una empresa con un sistema telefónico automático, puedes ver una transcripción instantánea de la llamada para consultar fácilmente los mensajes automáticos y el menú. El Asistente también te puede ayudar a mantenerte en espera y conectar la llamada cuando un agente la conteste.
Importante: Esta función solo está disponible en teléfonos Pixel 3a y modelos posteriores en inglés y en EE. UU.
- Abre la aplicación Teléfono
.
- Toca Más
Ajustes
Dirige mi llamada.
- Activa o desactiva Dirige mi llamada.
Configurar las llamadas de Duo
Importante: Antes de seguir estos pasos, si ya usas Duo, conecta tu cuenta de Google a tu número de teléfono de Duo en la aplicación Duo. Consulta cómo conectar tu cuenta de Google.
En un altavoz- En tu teléfono o tablet Android, abre la aplicación Google Home
.
- Abajo, toca Casa
.
- Mantén pulsado tu altavoz.
- Arriba a la derecha, toca Ajustes del dispositivo
Comunicación
Llamadas de Duo.
- Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
- En tu teléfono o tablet Android, abre la aplicación Google Home
.
- Abajo, toca Casa
.
- Mantén pulsada tu pantalla inteligente.
- Arriba a la derecha, toca Ajustes del dispositivo
Llamadas de voz y vídeo
Videollamadas con Duo.
- Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
Consejo: Si tienes problemas con Duo después de configurarlo en el altavoz o la pantalla inteligente, consulta cómo solucionar los problemas más frecuentes.
Paso 2: Haz una llamada
Di "Hey Google" y, después, un comando:
- "Llama a [nombre del contacto]".
- "Llama a [nombre de la empresa]".
- "¿Dónde está la [empresa] más cercana?" y, a continuación, "Llámalos".
- "Llama al [número de teléfono]".
En los altavoces, puedes preguntar al Asistente de Google información básica como "¿Qué tiempo hace?" o "¿Cuánto mide el Everest?" durante una llamada.
Con las pantallas inteligentes, solo puedes usar el Asistente de Google para acciones relacionadas con la llamada, como silenciar una alarma.
Paso 3: Finaliza la llamada
Puedes usar comandos de voz, botones o gestos para finalizar una llamada.
- Di "Hey Google, cuelga".
- Toca Finalizar llamada.