如果你在兩部以上的裝置 (例如 Google Nest/Google Home 裝置及 Pixel Tablet/手機) 旁邊說「Ok Google」,可能會開啟多部裝置,但只有一部裝置會回應。
Google 會根據多項因素選擇最適合的裝置來回應,例如:
- 裝置距離
- 請求類型
- 裝置功能
步驟 1:更新 Google app 版本
- 在手機或支援 Google 助理的平板電腦上,開啟 Google app
。
- 輕按個人檔案
「設定」圖示
「關於」。
- 查看版本號碼。
- 如果應用程式版本低於 6.5,請前往 Google app 頁面。
- 輕按 [更新]。
步驟 2:在兩個裝置上新增同一個帳戶
重要事項:如不是你的手機回應指令,這些步驟就無法解決問題。
如果你有多個 Google 帳戶,請在裝置上加入用作設定 Google Home 的帳戶。
步驟 1:確認你在 Google Home 中使用哪一個帳戶- 在支援 Google 助理的裝置上開啟 Google Home 應用程式
。
- 按住裝置螢幕。
- 輕按右上方的「裝置設定」圖示
[辨識與分享]
[連結帳戶]。
- 查看連結至此特定裝置的 Google 帳戶。
- 在裝置上開啟 Google Home 應用程式
。
- 在右上方輕按你的個人檔案相片或縮寫。
- 輕按電郵右側的「向下箭頭」圖示
[新增其他帳戶]。
- 如要新增帳戶,請按照以下步驟操作。
- 新增帳戶後,你無需保持登入狀態。
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取得與 Google Nest 裝置的相關說明聯絡我們
- 在裝置上前往 Google Nest 說明中心。
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- 開啟 Google app
。
- 輕按主畫面右下方的「更多」圖示
[提供意見]。
- 輸入問題的相關資料。
- 輕按「傳送」圖示
。
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