Nhiều thiết bị phản hồi với câu lệnh "Ok Google"

Nếu bạn nói “Ok Google” gần hai hoặc nhiều thiết bị, chẳng hạn như thiết bị Google Nest hoặc Google Home và điện thoại hoặc máy tính bảng Pixel, thì nhiều thiết bị có thể bật. Chỉ một trong số các thiết bị này phản hồi.

Google sẽ chọn thiết bị phù hợp nhất để phản hồi dựa trên nhiều yếu tố, chẳng hạn như:

• Độ gần của thiết bị
• Loại yêu cầu
• Tính năng của thiết bị

Bước 1: Cập nhật phiên bản ứng dụng Google

1. Trên điện thoại hoặc máy tính bảng có Trợ lý, hãy mở ứng dụng Google .
2. Nhấn vào hồ sơ của bạn  Biểu tượng Cài đặt   Giới thiệu.
3. Kiểm tra số phiên bản.
   1. Nếu phiên bản của bạn thấp hơn 6.5, hãy truy cập vào trang ứng dụng Google.
   2. Nhấn vào Cập nhật.

Bước 2: Thêm cùng một tài khoản vào cả hai thiết bị

Quan trọng: Nếu điện thoại phản hồi không phải là điện thoại của bạn thì các bước này sẽ không khắc phục được sự cố.

Nếu bạn có nhiều Tài khoản Google, hãy thêm tài khoản bạn đã dùng để thiết lập Google Home vào thiết bị. 

Bước 1: Kiểm tra xem bạn sử dụng tài khoản nào trên Google Home

1. Trên thiết bị có Trợ lý, hãy mở ứng dụng Google Home .
2. Chạm và giữ màn hình trên thiết bị.
3. Ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào biểu tượng Cài đặt thiết bị   Nhận dạng và chia sẻ Tài khoản được liên kết.
4. Kiểm tra những Tài khoản Google được liên kết với thiết bị này.

Bước 2: Thêm tài khoản vào thiết bị

1. Trên thiết bị, hãy mở ứng dụng Google Home .
2. Ở trên cùng, hãy nhấn vào Ảnh hồ sơ hoặc tên viết tắt của bạn.
3. Ở bên phải email của bạn, hãy nhấn vào biểu tượng Mũi tên xuống Thêm một tài khoản khác.
4. Để thêm tài khoản của bạn, hãy làm theo các bước sau đó.
   • Sau khi thêm tài khoản, bạn không cần duy trì trạng thái đăng nhập.

Tìm thêm thông tin trợ giúp hoặc gửi phản hồi

Nhận trợ giúp về thiết bị Google Nest

Liên hệ với chúng tôi

1. Trên thiết bị, hãy truy cập vào Trung tâm trợ giúp Google Nest.
2. Ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào Liên hệ với chúng tôi.
3. Chọn cách bạn muốn liên hệ với chúng tôi.

Gửi phản hồi

Ý kiến phản hồi của bạn giúp chúng tôi khắc phục sự cố. Tìm hiểu cách gửi ý kiến phản hồi về Google Nest.

Chuyển đến diễn đàn trợ giúp

Bạn có thể đặt câu hỏi và tìm câu trả lời trong Diễn đàn trợ giúp Google Nest.

Nhận trợ giúp về điện thoại Pixel và Nexus

Liên hệ với chúng tôi hoặc gửi phản hồi

1. Trên điện thoại, hãy mở ứng dụng Cài đặt.
2. Ở phía trên cùng bên phải, hãy nhấn vào Hỗ trợ.
3. Chọn phương thức liên hệ:
   • Gọi cho chúng tôi
   • Trò chuyện trực tuyến với chúng tôi.
   • Gửi phản hồi.
     • Ý kiến phản hồi của bạn giúp chúng tôi khắc phục sự cố.

Chuyển đến diễn đàn trợ giúp

Bạn có thể đặt câu hỏi và tìm câu trả lời trong Diễn đàn trợ giúp của Google.

Nhận trợ giúp về Pixel Tablet

1. Trên Pixel Tablet, hãy truy cập vào Trung tâm trợ giúp Google Pixel Tablet.
2. Nhấn vào Liên hệ với chúng tôi.
3. Chọn cách bạn muốn liên hệ với chúng tôi.

Bạn có thể đặt câu hỏi và tìm câu trả lời trong Diễn đàn trợ giúp về Google Pixel Tablet.

Nhận trợ giúp về các loại điện thoại Android khác

Gửi phản hồi

1. Mở ứng dụng Google .
2. Ở dưới cùng bên phải Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Thêm Gửi ý kiến phản hồi.
3. Nhập thông tin về sự cố của bạn.
4. Nhấn vào biểu tượng Gửi .

Ý kiến phản hồi của bạn giúp chúng tôi khắc phục sự cố.

Chuyển đến diễn đàn trợ giúp

Bạn có thể đặt câu hỏi và tìm câu trả lời trong Diễn đàn trợ giúp của Google.

Thông tin có liên quan

• Điều chỉnh độ nhạy của Trợ lý Google khi nghe thấy câu lệnh "Ok Google"
• Khắc phục các vấn đề liên quan đến câu lệnh “Ok Google”
• Thiết lập Trợ lý Google trên thiết bị