Якщо казати Ok Google поблизу кількох пристроїв (наприклад, Google Nest або Google Home і планшета Pixel Tablet чи телефона Pixel, може ввімкнутися кілька пристроїв). Відповісти має лише один пристрій.
Google вибирає найкращий пристрій для реагування на основі різних факторів, наприклад:
- близькість пристрою;
- тип запиту;
- можливості пристрою.
Крок 1. Оновіть версію додатка Google
- Відкрийте додаток Google
на телефоні або планшеті з підтримкою Асистента.
- Натисніть свій профіль
Інформація.
- Перевірте номер версії.
- Якщо у вас версія 6.5 або старіша, перейдіть на сторінку додатка Google.
- Натисніть Оновити.
на телефоні або планшеті з підтримкою Асистента.
Крок 2. Додайте той самий обліковий запис Google на обох пристроях
Важливо: якщо телефон, який реагує, не ваш, то ці кроки не вирішать проблему.
Якщо у вас кілька облікових записів Google, додайте обліковий запис, який використовувався під час налаштування Google Home на пристрої.
Крок 1. Перевірте, який обліковий запис використовується з Google Home- Відкрийте додаток Google Home
на пристрої з підтримкою Асистента.
- Натисніть і втримуйте екран на пристрої.
- Угорі праворуч натисніть значок
- Перевірте облікові записи Google, зв’язані з цим пристроєм.
на пристрої з підтримкою Асистента.- На своєму пристрої відкрийте додаток Google Home
- Угорі натисніть зображення профілю або ініціал.
- Праворуч від електронної адреси натисніть значок
Додати інший обліковий запис.
- Дотримуйтеся вказівок, щоб додати обліковий запис.
- Додавши обліковий запис, можете вийти з нього.
Додати інший обліковий запис.Як отримати допомогу або надіслати відгук
Як отримати допомогу щодо пристроїв Google NestЯк зв'язатися з нами
- На пристрої перейдіть у Довідковий центр Google Nest.
- Угорі праворуч натисніть Зв’язатися з нами.
- Виберіть спосіб зв’язку.
Як надіслати відгук
Ваш відгук допоможе нам вирішити проблему. Дізнайтеся, як надіслати відгук про Google Nest.
Відкрийте довідковий форум.
Ви можете поставити запитання й отримати відповіді на Довідковому форумі Google Nest.
Як зв'язатися з нами або надіслати відгук
- Відкрийте на телефоні додаток Налаштування.
- Угорі праворуч натисніть Підтримка.
- Виберіть спосіб зв’язку.
- Зателефонувати нам.
- Зв’язатися з нами в чаті.
- Надіслати відгук.
- Ваш відгук допоможе нам вирішити проблему.
Відкрийте довідковий форум.
Ви можете поставити запитання й отримати відповіді на довідковому форумі Google.
- На планшеті Pixel Tablet перейдіть у Довідковий центр Google Pixel Tablet.
- Натисніть Зв’язатися з нами.
- Виберіть спосіб зв’язку.
Як надіслати відгук
- Відкрийте додаток Google
- Унизу праворуч на головному екрані натисніть значок
- Введіть інформацію про проблему.
- Натисніть значок
.
.Ваш відгук допоможе нам вирішити проблему.
Відкрийте довідковий форум.
Ви можете поставити запитання й отримати відповіді на Довідковому форумі Google.