두 개 이상의 기기(예: Google Nest 또는 Home 기기, Pixel Tablet 또는 스마트폰) 근처에서 "Hey Google"이라고 말하면 여러 기기가 켜질 수 있습니다. 기기 중 하나만 응답해야 합니다.
Google에서는 다음과 같은 다양한 요소를 기반으로 응답하기에 가장 적합한 기기를 선택합니다.
- 기기 근접성
- 요청 유형
- 기기의 기능
1단계: Google 앱 버전 업데이트하기
- 휴대전화 또는 어시스턴트 지원 태블릿에서 Google 앱
을 엽니다.
- 프로필
설정
- 버전 번호를 확인합니다.
- 사용 중인 버전이 6.5 미만인 경우 Google 앱 페이지로 이동합니다.
- 업데이트를 탭합니다.
을 엽니다.
설정 
2단계: 두 기기에 동일한 계정 추가하기
중요: 다른 사람의 휴대전화가 응답한다면 다음 단계를 완료해도 문제가 해결되지 않습니다.
여러 개의 Google 계정을 보유하고 있는 경우 Google Home을 설정할 때 사용한 계정을 기기에 추가하세요.
1단계: Google Home에서 사용하는 계정 확인- 어시스턴트 지원 기기에서 Google Home 앱
을 엽니다.
- 기기의 화면을 길게 터치합니다.
- 오른쪽 상단에서 기기 설정
- 이 기기에 연결된 Google 계정을 확인합니다.
을 엽니다.- 기기에서 Google Home 앱
- 상단에서 프로필 사진 또는 이니셜을 탭합니다.
- 이메일 오른쪽에서 아래쪽 화살표
다른 계정 추가를 탭합니다.
- 계정을 추가하려면 다음 단계를 따릅니다.
- 계정을 추가한 후에는 로그인 상태를 유지하지 않아도 됩니다.
다른 계정 추가를 탭합니다.추가 지원 받기 또는 의견 보내기
Google Nest 기기 관련 도움받기문의하기
- 기기에서 Google Nest 고객센터로 이동합니다.
- 오른쪽 상단의 문의하기를 탭합니다.
- 문의 방법을 선택합니다.
의견 보내기
의견을 보내주시면 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. Google Nest에 관한 의견을 보내는 방법 알아보기
도움말 포럼으로 이동
Google Nest 도움말 포럼에서 질문하고 답변을 받을 수 있습니다.
문의하기 또는 의견 보내기
- 휴대전화에서 설정 앱을 엽니다.
- 오른쪽 상단에서 지원을 탭합니다.
- 연락 방법을 선택합니다.
- 전화 문의
- 온라인에서 채팅
- 의견 보내기를 탭합니다.
- 의견을 보내주시면 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.
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Google 도움말 포럼에서 질문하고 답변을 받을 수 있습니다.
- Pixel Tablet에서 Google Pixel Tablet 고객센터로 이동합니다.
- 문의하기를 탭합니다.
- 문의 방법을 선택합니다.
의견 보내기
- Google 앱
- 홈 화면 오른쪽 하단에서 더보기
- 문제에 관한 정보를 입력합니다.
- 보내기
를 탭합니다.
를 탭합니다.의견을 보내주시면 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.
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Google 도움말 포럼에서 질문하고 답변을 받을 수 있습니다.