Se hai vicino a te il dispositivo Google Home e il telefono, solo Google Home dovrebbe rispondere al comando "Hey Google". Potrebbero attivarsi entrambi i dispositivi, ma sul telefono dovrebbe poi essere riattivata la modalità di sospensione.
Passaggio 1: aggiorna la versione dell'app Google
- Apri l'app Google
sul telefono.
- In basso a destra nella schermata Home, tocca Altro
Impostazioni
- Cerca il numero di versione in alto.
- Se la tua versione è precedente alla 6.5, visita la pagina dell'app Google, quindi tocca Aggiorna.
sul telefono.
Impostazioni Passaggio 2: aggiungi lo stesso account su entrambi i dispositivi
Importante: se il telefono che risponde non è il tuo, questi passaggi non risolveranno il problema.
Se hai diversi Account Google, aggiungi l'account usato per configurare Google Home sul telefono.
Passaggio 1: scopri quale account usi per Google Home
- Apri l'app Google Home
.
- Tocca il tuo dispositivo Google Nest o Google Home.
- In alto a destra, tocca Impostazioni dispositivo
.
- Nella sezione Account collegati, verranno visualizzati gli Account Google collegati a questo dispositivo specifico.
.
.Passaggio 2: aggiungi l'account sul telefono
- Apri l'app Google
- Tocca Altro
in basso a destra nella schermata Home.
- A destra del tuo indirizzo email, tocca la freccia rivolta verso il basso
- Segui i passaggi per aggiungere il tuo account. Dopo averlo aggiunto, non è necessario rimanere collegato.
Passaggio 3: scopri come usare "Hey Google"
Fornire comandi vocali a Google Home
- Di' "Ok Google". Il telefono non dovrebbe rispondere.
Fornire comandi vocali al telefono
Importante: questa funzionalità non è al momento disponibile in tutte le lingue o in tutti i paesi e le lingue che puoi usare dipendono dal tuo dispositivo. Scopri quali lingue sono supportate sul tuo dispositivo.
- Verifica che il tuo telefono abbia l'Assistente Google.
- Se sei a casa, segui i passaggi sotto (in base al telefono che usi).
- Quando non sei a casa, di' "Hey Google".
Telefoni con l'Assistente Google
- Di' "Hey Google".
- Fai una domanda o dai un comando.
Se preferisci digitare, tocca l'icona a forma di tastiera.
.Telefoni senza l'Assistente Google
- Vai alla schermata Home o apri l'app Google
- Nella barra di ricerca, tocca Parla
.
- Dai un comando o fai una domanda.
.Ricevere ulteriore assistenza o inviare feedback
Google Home
Contattaci
- Visita il Centro assistenza Google Home.
- Tocca Contattaci in alto a destra.
- Scegli come vuoi comunicare con noi.
Invia feedback
Visita il forum di assistenza
Puoi fare domande e trovare risposte nel Forum di assistenza di Google Home.
Telefoni Pixel e Nexus
Contattaci o invia feedback
- Apri l'app Impostazioni sul telefono.
- In alto a destra, tocca Assistenza.
- Puoi chiamarci, chattare con noi online o inviare feedback.
Il feedback sarà utile per risolvere il problema, ma Google non risponde direttamente alle segnalazioni.
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Altri telefoni Android
Invia feedback
- Apri l'app Google
- In basso a destra nella schermata Home, tocca Altro
- Spiegaci il problema e tocca Invia
.
.Il feedback sarà utile per risolvere il problema, ma Google non risponde direttamente alle segnalazioni.