Risposta di Google Home e del telefono al comando "Ok Google"
Se hai vicino a te il dispositivo Google Home e il telefono, solo Google Home dovrebbe rispondere al comando "Ok Google". Se risponde anche il telefono, prova a risolvere il problema seguendo i passaggi riportati sotto.
Nota: le lingue disponibili dipendono dal dispositivo. Scopri quali lingue sono supportate sul tuo dispositivo.
Nota: entrambi i dispositivi potrebbero attivarsi quando dici "Ok Google", ma dovrebbe rispondere solo Google Home. Il tuo telefono dovrebbe invece tornare alla modalità inattiva.
Passaggio 1: aggiorna la versione dell'app Google
- Apri l'app Google
sul telefono.
- In basso a destra nella schermata Home, tocca Altro
Impostazioni
- Cerca il numero di versione in alto.
- Se la tua versione è precedente alla 6.5, visita la pagina dell'app Google, quindi tocca Aggiorna.
Impostazioni Passaggio 2: aggiungi lo stesso account su entrambi i dispositivi
Se hai diversi account Google, aggiungi l'account usato per configurare Google Home sul telefono. Nota: se il telefono che risponde non è tuo, questi passaggi non risolveranno il problema.
Segui queste istruzioni, poi torna in questa pagina.
- Apri l'app Google
- Tocca Altro
in basso a destra nella schermata Home.
- A destra del tuo indirizzo email, tocca la freccia rivolta verso il basso
- Segui i passaggi per aggiungere il tuo account. Dopo averlo aggiunto, non è necessario rimanere collegato.
Passaggio 3: scopri come usare "Ok Google"
Fornire comandi vocali a Google Home
- Dì "Ok Google"; (il tuo telefono non dovrebbe rispondere).
Fornire comandi vocali al telefono
- Se sei a casa, segui i passaggi sotto (in base al telefono che usi).
- Quando non sei a casa, dì "Ok Google".
Scopri come controllare se sul tuo telefono è disponibile l'Assistente Google.
- Tieni premuto il pulsante Home del telefono.
- Dai un comando o fai una domanda.
Se preferisci digitare, tocca l'icona a forma di tastiera.
- Vai alla schermata Home o apri l'app Google
- Nella barra di ricerca, tocca il microfono
.
- Dai un comando o fai una domanda.
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Puoi fare domande e trovare risposte nel Forum di assistenza di Google Home.
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- Visita il Centro assistenza di Google Home.
- Tocca Contact us (Contattaci) in alto a destra.
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- Apri l'app Impostazioni
sul telefono.
- In alto a destra, tocca Assistenza.
- Puoi chiamarci, chattare con noi online o inviare feedback.
Il feedback sarà utile per risolvere il problema, ma Google non risponde direttamente alle segnalazioni.
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- In basso a destra nella schermata Home, tocca Altro
- Spiegaci il problema e tocca Invia
.
.Il feedback sarà utile per risolvere il problema, ma Google non risponde direttamente alle segnalazioni.