Varios dispositivos responden a "Hey Google"

Si dices "Hey Google" cerca de dos o más dispositivos, como tu dispositivo Google Nest o Google Home y tu Pixel Tablet o tu teléfono, es posible que se activen varios dispositivos. Solo tiene que responder uno de los dispositivos.

Google selecciona el mejor dispositivo para responder en función de varios factores, como:

• Proximidad del dispositivo
• Tipo de solicitud
• Funcionalidades del dispositivo

Paso 1: Actualiza la versión de la aplicación de Google

1. En tu teléfono o tablet con el Asistente integrado, abre la aplicación de Google .
2. Toca tu perfil Ajustes Información.
3. Consulta el número de versión.
   1. Si es anterior a la 6.5, ve a la página de la aplicación de Google.
   2. Toca Actualizar.

Paso 2: Añade la misma cuenta en ambos dispositivos

Importante: Si el teléfono que responde no es tuyo, estos pasos no solucionarán el problema.

Si tienes varias cuentas de Google, añade la que has usado para configurar Google Home a tu dispositivo.

Paso 1: Consulta qué cuenta usas en Google Home

1. En tu dispositivo con el Asistente integrado, abre la aplicación Google Home .
2. Mantén pulsada la pantalla del dispositivo.
3. Arriba a la derecha, toca Ajustes del dispositivo Reconocimiento y datos compartidos Cuentas vinculadas.
4. Consulta las cuentas de Google vinculadas a este dispositivo concreto.

Paso 2: Añade la cuenta a tu dispositivo

1. En tu dispositivo, abre la aplicación Google Home .
2. Arriba, toca tu imagen de perfil o tu inicial.
3. A la derecha del correo, toca la flecha hacia abajo Añadir otra cuenta.
4. Para añadir tu cuenta, sigue los pasos que se indican.
   • Cuando hayas terminado, no es necesario que mantengas la sesión iniciada.

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Recursos relacionados

• Ajustar la sensibilidad del Asistente de Google a "Hey Google"
• Solucionar problemas relacionados con "Hey Google"
• Configurar el Asistente de Google en el dispositivo