Mehrere Geräte antworten auf „Hey Google“

Wenn Sie in der Nähe von zwei oder mehr Geräten „Hey Google“ sagen, z. B. Ihr Google Nest- oder Google Home-Gerät und Ihrem Pixel Tablet oder Smartphone, werden möglicherweise mehrere Geräte aktiviert. Nur eines der Geräte sollte reagieren.

Google wählt das Gerät, das am besten darauf reagieren sollte, anhand verschiedener Faktoren aus, unter anderem:

• Nähe zum Gerät
• Art des Sprachbefehls
• Funktionen des Geräts

Schritt 1: Google App aktualisieren

1. Öffnen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad die Google App .
2. Tippen Sie links oben auf dem Startbildschirm auf die Einstellungen .
3. Tippe auf Info
4. Sehen Sie sich unten auf dem Bildschirm die App-Versionsnummer an.
   1. Wenn Ihre Version älter als 20.3 ist, rufen Sie die Google App-Seite im App Store auf.
   2. Tippen Sie auf Aktualisieren.

Schritt 2: Auf beiden Geräten dasselbe Konto hinzufügen

Wenn Sie mehrere Google-Konten haben, fügen Sie das Konto, mit dem Sie Google Home eingerichtet haben, auf Ihrem Smartphone hinzu.

Schritt 1: Prüfen, welches Konto in Google Home verwendet wird

1. Öffnen Sie auf Ihrem Gerät mit integriertem Assistant die Google Home App .
2. Halten Sie den Bildschirm auf Ihrem Gerät gedrückt.
3. Tippen Sie rechts oben auf „Geräteeinstellungen“   Erkennung und Teilen  Verknüpfte Konten.
4. Prüfen Sie die Google-Konten, die mit diesem Gerät verknüpft sind.

Schritt 2: Konto auf dem Gerät hinzufügen

1. Öffnen Sie auf Ihrem Gerät die Google Home App .
2. Tippen Sie oben auf Ihr Profilbild oder Ihre Initiale.
3. Tippen Sie auf Weiteres Konto hinzufügen.
4. Folgen Sie der Anleitung, um Ihr Konto hinzuzufügen.
   • Sie müssen anschließend nicht in diesem Konto angemeldet bleiben.

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Hilfe für Google Nest-Geräte

Kontakt

1. Rufen Sie die Google Nest-Hilfe auf.
2. Tippen Sie rechts oben auf Kontakt.
3. Wählen Sie aus, wie Sie uns kontaktieren möchten.

Feedback geben

Ihr Feedback hilft uns, das Problem zu beheben. Hier erfahren Sie, wie Sie Feedback zu Google Nest geben können.

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Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie im Google Nest-Hilfeforum.

Hilfe für iPhone und iPad

Feedback geben

1. Öffnen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad die Google App .
2. Tippen Sie links oben auf dem Startbildschirm auf die Einstellungen .
3. Tippen Sie unter "Support" auf Feedback.
4. Geben Sie Informationen zu Ihrem Problem ein.
5. Tippen Sie auf „Senden“ .

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Weitere Informationen

• Einstellen, wie empfindlich Google Assistant auf „Hey Google“ reagiert
• Probleme mit "Hey Google" beheben
• Google Assistant auf Ihrem Gerät einrichten