Na příkaz „Ok Google“ reaguje několik zařízení

Pokud řeknete „Ok Google“ v blízkosti dvou nebo více zařízení, například Google Nest, Google Home, telefonu nebo zařízení Pixel Tablet, může se zapnout několik zařízení. Odpovědět by mělo jen jedno z nich.

Google vybere zařízení, které bude reagovat, na základě různých faktorů, jako je:

• Vzdálenost zařízení
• Typ žádosti
• Funkce zařízení

Krok 1: Aktualizujte verzi aplikace Google

1. V telefonu nebo tabletu s Asistentem otevřete aplikaci Google .
2. Klepněte na svůj profil Nastavení   Informace.
3. Zkontrolujte číslo verze.
   1. Pokud máte nižší verzi než 6.5, přejděte na stránku aplikace Google.
   2. Klepněte na Aktualizovat.

Krok 2: Přidejte do obou zařízení stejný účet

Důležité: Pokud telefon, který odpovídá, není váš, tímto postupem problém vyřešit nelze.

Pokud máte více účtů Google, přidejte do zařízení účet, pomocí kterého jste nastavili zařízení Google Home.

Krok 1: Zjistěte, jaký účet v zařízení Google Home používáte

1. Na zařízení s Asistentem otevřete aplikaci Google Home .
2. Podržte obrazovku zařízení.
3. Vpravo nahoře klepněte na Nastavení zařízení  Rozpoznání a sdílení  Propojené účty.
4. Zkontrolujte účty Google propojené s tímto zařízením.

Krok 2: Přidejte účet do zařízení

1. Na mobilu spusťte aplikaci Google Home .
2. Nahoře klepněte na svou profilovou fotku nebo iniciálu.
3. Vpravo od e‐mailu klepněte na šipku dolů Přidat další účet.
4. Postupujte takto:
   • Až účet přidáte, nebudete k němu muset zůstávat přihlášeni.

Další nápověda a odeslání zpětné vazby

Nápověda k zařízením Google Nest

Kontaktujte nás

1. V zařízení přejděte do centra nápovědy Google Nest.
2. Vpravo nahoře klepněte na Kontaktujte nás.
3. Vyberte, jak nás chcete kontaktovat.

Odeslat názor

Vaše zpětná vazba nám pomůže s řešením problému. Přečtěte si, jak odeslat zpětnou vazbu k zařízení Google Nest.

Přechod do fóra nápovědy

Ve fóru nápovědy Google Nest můžete klást dotazy a vyhledávat odpovědi.

Nápověda k telefonům Pixel a Nexus

Kontaktujte nás nebo odešlete zpětnou vazbu

1. V telefonu spusťte aplikaci Nastavení.
2. Vpravo nahoře klepněte na Podpora.
3. Vyberte způsob kontaktování:
   • Zavolejte nám
   • Chatujte s námi na internetu
   • Odešlete zpětnou vazbu
     • Vaše zpětná vazba nám pomůže s řešením problému.

Přechod do fóra nápovědy

Ve fóru centra nápovědy Google můžete klást dotazy a vyhledávat odpovědi.

Nápověda k zařízením Pixel Tablet

1. Na zařízení Pixel Tablet přejděte do centra nápovědy pro Google Pixel Tablet.
2. Klepněte na Kontaktujte nás.
3. Vyberte, jak nás chcete kontaktovat.

Ve fóru nápovědy pro Google Pixel Tablet můžete klást dotazy a vyhledávat odpovědi.

Nápověda pro ostatní telefony Android

Odeslat názor

1. Otevřete aplikaci Google .
2. V pravém dolním rohu plochy klepněte na ikonu možností Odeslat zpětnou vazbu.
3. Zadejte informace o problému.
4. Klepněte na ikonu pro odeslání .

Vaše zpětná vazba nám pomůže s řešením problému.

Přechod do fóra nápovědy

Ve fóru centra nápovědy Google můžete klást dotazy a vyhledávat odpovědi.

Související zdroje

• Úprava citlivosti Asistenta Google na příkaz „Ok Google“
• Odstraňování problémů s příkazem „Ok Google“
• Nastavení Asistenta Google v zařízení