Няколко устройства реагират на „Ok Google“

Ако кажете „Ok Google“ в близост до две или повече устройства, например Google Nest или Google Home, както и Pixel Tablet или телефона ви Pixel, е възможно да бъдат включени няколко устройства. Само едно от устройствата би трябвало да отговори.

Google избира най-доброто устройство, на което да отговори, въз основа на различни фактори, като например:

• Близост на устройството
• Тип заявка
• Възможности на устройството

Стъпка 1: Актуализирайте версията на приложението Google

1. Отворете приложението Google на телефона или таблета си с активиран Асистент.
2. Докоснете потребителския си профил „Настройки“   Информация.
3. Проверете номера на версията.
   1. Ако версията ви е по-стара от 6.5, отворете страницата на приложението Google.
   2. Докоснете Актуализиране.

Стъпка 2: Добавете един и същ профил и на двете устройства

Важно: Ако телефонът, който реагира, не е ваш, тези стъпки няма да отстранят проблема.

Ако имате няколко профила в Google, добавете този, който сте използвали, за да настроите Google Home на устройството си.

Стъпка 1: Проверете кой профил използвате с Google Home

1. Отворете приложението Google Home на устройството си с Асистент.
2. Докоснете и задръжте екрана на устройството си.
3. Горе вдясно докоснете „Настройки на устройството“  Разпознаване и споделяне Свързани профили.
4. Проверете профилите в Google, свързани с това конкретно устройство.

Стъпка 2: Добавете профила на устройството си

1. На устройството си отворете приложението Google Home .
2. В горната част докоснете инициала или снимката на потребителския си профил.
3. Вдясно от имейл адреса си докоснете стрелката за надолу Добавяне на друг профил.
4. За да добавите профила си, изпълнете стъпките.
   • След като го направите, вече не е необходимо да сте влезли в него.

Получаване на още помощ или изпращане на отзиви

Получаване на помощ за устройства Google Nest

Връзка с нас

1. На устройството си отворете Помощния център на Google Nest.
2. Горе вдясно докоснете Свържете се с нас.
3. Изберете как искате да се свържете с нас.

Изпращане на отзиви

Отзивите ви ни помагат да решим проблема. Научете как да изпращате отзиви за Google Nest.

Отворете Помощния форум

В Помощния форум на Google Nest можете да задавате въпроси и да намирате отговори.

Получаване на помощ за телефони Pixel и Nexus

Свържете се с нас или изпратете отзиви

1. Отворете приложението „Настройки“ на телефона си.
2. Горе вдясно докоснете Поддръжка.
3. Изберете начин за връзка:
   • Обадете ни се.
   • Разговаряйте с нас в чата онлайн.
   • Изпратете отзиви.
     • Отзивите ви ни помагат да решим проблема.

Отворете Помощния форум

В Помощния форум на Google можете да задавате въпроси и да намирате отговори.

Получаване на помощ за Pixel Tablet

1. На своя Pixel Tablet посетете Помощния център за Google Pixel Tablet.
2. Докоснете Свържете се с нас.
3. Изберете как искате да се свържете с нас.

Можете да задавате въпроси и да намирате отговори в Помощния форум за Google Pixel Tablet.

Получаване на помощ за други телефони с Android

Изпращане на отзиви

1. Отворете приложението Google .
2. Долу вдясно на началния екран докоснете „Още“ Изпращане на отзиви.
3. Въведете информация за проблема си.
4. Докоснете „Изпращане“ .

Отзивите ви ни помагат да решим проблема.

Отворете Помощния форум

В Помощния форум на Google можете да задавате въпроси и да намирате отговори.

Сродни ресурси

• Коригиране на чувствителността на Google Асистент към „Ok Google“
• Отстраняване на проблеми с „Ok Google“
• Настройване на Google Асистент на устройството ви