Кілька пристроїв реагують на команду Ok Google

Якщо казати Ok Google поблизу кількох пристроїв (наприклад, Google Nest або Google Home і планшета Pixel Tablet чи телефона Pixel, може ввімкнутися кілька пристроїв). Відповісти має лише один пристрій.

Google вибирає найкращий пристрій для реагування на основі різних факторів, наприклад:

• близькість пристрою;
• тип запиту;
• можливості пристрою.

Крок 1. Оновіть версію додатка Google

1. Відкрийте додаток Google на iPhone або iPad.
2. У верхньому лівому куті головного екрана натисніть значок .
3. Натисніть Інформація.
4. Унизу екрана перевірте номер версії додатка.
   1. Якщо у вас версія 20.3 або старіша, перейдіть на сторінку додатка Google в App Store.
   2. Натисніть Оновити.

Крок 2. Додайте той самий обліковий запис Google на обох пристроях

Якщо у вас кілька облікових записів Google, додайте на телефоні той, який використовувався під час налаштування додатка Google Home.

Крок 1. Перевірте, який обліковий запис використовується з Google Home

1. Відкрийте додаток Google Home на пристрої з підтримкою Асистента.
2. Натисніть і втримуйте екран на пристрої.
3. Угорі праворуч натисніть значок Розпізнавання та спільний доступ Зв’язані облікові записи.
4. Перевірте облікові записи Google, зв’язані з цим пристроєм.

Крок 2. Додайте обліковий запис на пристрій

1. На своєму пристрої відкрийте додаток Google Home .
2. Угорі натисніть зображення профілю або ініціал.
3. Натисніть Додати інший обліковий запис.
4. Дотримуйтеся вказівок, щоб додати обліковий запис.
   • Додавши обліковий запис, можете вийти з нього.

Як отримати допомогу або надіслати відгук

Як отримати допомогу щодо пристроїв Google Nest

Як зв'язатися з нами

1. Відвідайте Довідковий центр Google Nest.
2. Угорі праворуч натисніть Зв’язатися з нами.
3. Виберіть спосіб зв’язку.

Як надіслати відгук

Ваш відгук допоможе нам вирішити проблему. Дізнайтеся, як надіслати відгук про Google Nest.

Відкрийте довідковий форум.

Ви можете поставити запитання й отримати відповіді на Довідковому форумі Google Nest.

Як отримати допомогу щодо пристроїв iPhone та iPad

Як надіслати відгук

1. Відкрийте додаток Google на iPhone або iPad.
2. У верхньому лівому куті головного екрана натисніть значок .
3. У розділі "Підтримка" натисніть Відгук.
4. Введіть інформацію про проблему.
5. Натисніть значок .

Ваш відгук допоможе нам вирішити проблему.

Відкрийте довідковий форум.

Ви можете поставити запитання й отримати відповіді на Довідковому форумі Google.

Статті за темою

• Як налаштувати чутливість Google Асистента до команди Ok Google
• Як вирішити проблеми з командою Ok Google
• Як налаштувати Google Асистента на пристрої