Почему на фразу "Окей, Google" реагирует сразу несколько устройств

Фраза "Окей, Google" может включать сразу несколько устройств поблизости, например устройство Google Nest или Google Home и планшет Pixel Tablet или телефон, однако Ассистент ответит лишь на одном из них.

Выбор устройства зависит от разных факторов, таких как:

• его удаленность;
• тип запроса;
• функции устройства.

Шаг 1. Обновите приложение Google

1. Откройте приложение Google на iPhone или iPad.
2. В левом верхнем углу главного экрана нажмите на значок настроек .
3. Выберите О сервисе.
4. Проверьте номер версии внизу экрана.
   1. Если номер версии ниже 20.3, откройте страницу приложения Google в App Store.
   2. Нажмите Обновить.

Шаг 2. Добавьте один и тот же аккаунт на оба устройства

Если у вас несколько аккаунтов Google, добавьте на телефон тот, который используете на устройстве Google Home.

Шаг 1. Посмотрите, какой аккаунт вы используете на устройстве Google Home

1. Откройте приложение Google Home на устройстве с поддержкой Ассистента.
2. Коснитесь экрана и удерживайте.
3. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок настроек Распознавание и передача данных Связанные аккаунты.
4. Посмотрите, какие аккаунты Google связаны с этим устройством.

Шаг 2. Добавьте аккаунт на устройство

1. Откройте приложение Google Home на устройстве.
2. Вверху коснитесь фото профиля.
3. Выберите Добавить аккаунт.
4. Следуйте инструкциям на экране.
   • После добавления аккаунта вы можете выйти из него.

Как получить дополнительную информацию или отправить отзыв

На устройствах Google Nest

Свяжитесь с нами

1. Откройте Справочный центр Google Nest.
2. В правом верхнем углу страницы нажмите Связаться с нами.
3. Выберите удобный способ связи.

Отправьте отзыв

Узнайте, как отправить отзыв о Google Nest. Он поможет нам устранить проблему.

Перейдите на справочный форум

Задавайте вопросы и находите ответы на Справочном форуме Google Nest.

На iPhone или iPad

Отправьте отзыв

1. Откройте приложение Google на iPhone или iPad.
2. В левом верхнем углу главного экрана нажмите на значок настроек .
3. В разделе "Поддержка" выберите Отзыв.
4. Опишите неполадку.
5. Нажмите "Отправить" .

Ваш отзыв поможет нам устранить проблему.

Перейдите на справочный форум

Задавайте вопросы и находите ответы на Справочном форуме Google.

Информация по теме

• Как настроить чувствительность Ассистента к команде "Окей, Google"
• Как устранить проблемы с командой "Окей, Google"
• Как настроить Google Ассистента на устройстве