للمشاركة في "إعلانات الخدمات المحلّية"، على جميع الأنشطة التجارية اجتياز عملية الفحص والتحقق من المعلنين من Google. تختلف هذه العملية حسب فئة النشاط التجاري وموقعه الجغرافي والحد الأدنى المطلوب لعدد المراجعات. وقد تشمل الفحص الأمني وعمليات فحص شهادات تسجيل النشاط التجاري والتأمين والترخيص.
لمحة عن عمليات الفحص الأمني
في فئات أنشطة تجارية ومواقع جغرافية محدّدة، تتطلّب "إعلانات الخدمات المحلّية" عمليات فحص أمني للنشاط التجاري ومالك النشاط التجاري وقوائم العاملين الميدانيين التابعين له (الموظفون أو المتعاقدون، بما في ذلك المتعاقدون الثانويون أو غيرهم من العاملين الذين يقدمون خدمات في منازل العملاء أو أماكن العمل أو أي مواقع أخرى).
يشمل الفحص الأمني لمالكي الأنشطة التجارية وقوائم العاملين الميدانيين التابعين لهم عمليات فحص الهوية والسجلّ الجنائي، مثل إجراء عمليات التدقيق والمطابقة وفقًا للسجلات الوطنية لمرتكبي الجرائم الجنسية وجرائم الإرهاب أو سجلّات العقوبات في الولايات المتحدة. وعلى مستوى الشركة، تشمل هذه العملية فحص سجلّ التقاضي المدني، مثل الأحكام القضائية وأوامر الحجز الصادرة عن المحاكم الفيدرالية ومحاكم الولايات في الولايات المتحدة. ولا تتضمّن عملية الفحص الأمني إجراء فحص ائتماني أو تحقّق من الجدارة الائتمانية.
لا يتم تحصيل رسوم من الأنشطة التجارية مقابل إجراء الفحص الأمني.
الجهة التي تُجري عمليات الفحص الأمني
كيفية إجراء عمليات الفحص الأمني
الأشخاص الذين يخضعون للفحص
ما يحدث في حال عدم اجتياز الفحص الأمني
لمحة عن متطلبات "الملف التجاري على Google" (في البلدان المحدَّدة فقط)
استنادًا إلى مجال العمل والموقع الجغرافي، يجب أن تجتاز الأنشطة التجارية سلسلة من عمليات الفحص في النشاط التجاري لعرض "إعلان الخدمات المحلّية". تتمثّل إحدى الخطوات المهمة في عملية الفحص في التأكّد من ربط الملفات التجارية على Google بشكل صحيح بـ "إعلانات الخدمات المحلّية" المطابقة. وبعد ربطها ببعضها، تصبح إدارة نشاطك التجاري على Google أسهل وأكثر أمانًا. تُطابق Google إعلانك مع ملفك التجاري للتأكّد من أنّ المستخدمين المؤهَّلين يمكنهم إدارة إعلانك ومكالماتك ورسائلك وتفاصيل النشاط التجاري.
لتخطي تلك الخطوة، على الأنشطة التجارية التي لديها ملف تجاري متطابق على Google إثبات ملكيتها للملف التجاري أو إدارتها له. وهذا يعني أيضًا المطالبة بالملف التجاري إذا كان غير مُدار على Google حاليًا. في حال توفُّر ملف تجاري على Google لنشاطك التجاري، ستظهر لك معاينة للملف التجاري على لوحة البيانات. يجب أن يكون الشخص الذي يُكمل عمليات الفحص في النشاط التجاري على "إعلانات الخدمات المحلّية" مالكًا أو مديرًا للملف التجاري، حتى إذا سبق وقام شخص مفوَّض آخر ذي صلة بالنشاط التجاري بالمطالبة بالملف وإثبات ملكيته. عندما تكتشف "إعلانات الخدمات المحلّية" أنّ المستخدم الذي سجّل الدخول ليس مالكًا أو مديرًا للملف التجاري، سيتوفّر خيار لطلب الوصول إلى الملف في لوحة البيانات. وفي غضون ذلك، لن يتم حظر هذا الشخص من إكمال خطوات أخرى لإثبات الملكية، ولكن يجب تنفيذ هذه الخطوة قبل أن يظهر الإعلان في نتائج البحث.
ويمكن العثور هنا على مزيد من التفاصيل حول عملية التحقق من المعلنين للملفات التجارية على Google.
يُرجى تذكُّر أنّه يمكنك الاطّلاع على الملف التجاري للتحقّق من حالة هذه الخطوة. قد يستغرق وضع علامة الإتمام على هذه الخطوة في لوحة بيانات التحقّق مدة تصل إلى 24 ساعة.
لمحة عن عمليات فحص تسجيل النشاط التجاري
استنادًا إلى البلد، تتحقّق Google من أن الأنشطة التجارية مسجّلة وفقًا للقوانين واللوائح ذات الصلة التي تسري في بلد معيّن. وعلى الأنشطة التجارية تزويد Google بإثبات تسجيل النشاط التجاري عن طريق تحميل المستندات ذات الصلة أو تقديم أرقام التسجيل أو عن طريق إقرار أو وسيلة أخرى. وستبذل Google قصارى جهدها للتحقّق من صحة تسجيل كل نشاط تجاري.
خيارات مستندات تسجيل النشاط التجاري حسب البلد
لمحة عن عمليات فحص التأمين
إذا كان النشاط التجاري مصنَّفًا ضِمن فئات الأنشطة التجارية التي تتطلب تأمينًا (سواء كان عامًا أو مهنيًا أو لسوء الممارسة المهنية)، عليه تقديم شهادة التأمين الخاصة به. ويعتمد الحدّ الأدنى لمبلغ التأمين المطلوب على الفئة والموقع الجغرافي.
إرشادات تحميل مستندات التأمين (أمريكا الشمالية):
إرشادات تحميل مستندات التأمين (أوروبا):
لمحة عن عمليات فحص التراخيص
استنادًا إلى البلد، تتحقّق Google قدر الإمكان من أنّ الأنشطة التجارية تملك التراخيص السارية الخاصة بالأنشطة التجارية والمالكين أو المدراء على مستوى الولاية أو الإقليم أو البلد. ويتم عرض التراخيص التي تحقّقت منها Google لكل نشاط تجاري في الملف الشخصي لمقدّم الخدمة. وتتحقّق Google من صحة هذه التراخيص في قواعد بيانات الولاية أو البلد.
على الأنشطة التجارية التأكيد أيضًا على أنها تحمل تراخيص سارية على مستوى البلد والمدينة والمقاطعة، وأن جميع متخصّصي الخدمة يحملون التراخيص اللازمة. إذا كان النشاط التجاري يوفّر خدماته في مواقع جغرافية متعددة، عليه توفير تراخيص للنشاط التجاري والموظفين في كل موقع جغرافي.
لمحة عن عملية التحقّق من معرّف مقدِّم الخدمة الوطني (في الولايات المتحدة فقط)
في قطاعات الرعاية الصحية في الولايات المتحدة، يُعد التحقّق من معرّف مقدِّم الخدمة الوطني (NPI) شرطًا أساسيًا لعرض الإعلانات في "الخدمات المحلّية". يمكن التحقّق من معرّفات مقدِّمي الخدمات الوطنيين من خلال الدمج مع واجهة برمجة التطبيقات NPPES NPI Registry. في حال عدم توفُّر أي معرّف أو توفُّر العديد من هذه المعرّفات، على مقدِّم الخدمة الاتصال بفريق دعم "إعلانات الخدمات المحلّية" للتحقّق من المعرّف الخاص بهم. ويُرجى العِلم بأنّه يمكن أن يكون للأنشطة التجارية العديد من تلك المعرّفات، ولكن يمكن للأفراد الحصول على معرّف واحد فقط.
لمحة عن الطريقة المتقدّمة للتحقق من هوية المعلن
بالنسبة إلى بعض فئات الأنشطة التجارية، سيحتاج المعلِنون إلى إتمام الطريقة المتقدّمة للتحقق من هوية المعلن لمنع الأنشطة التجارية غير المعتمَدة من الإعلان على Google باستخدام هويات مزيّفة. وتشمل الطريقة المتقدّمة للتحقق من هوية المعلن مراجعة حسابك في "إعلانات Google" (إن وُجد) والبيانات المتاحة للجمهور ومقابلات الفيديو التي تُجريها Google. وتشمل عملية التحقّق أيضًا الاستفسار عن صحة تسجيل النشاط التجاري، وأدّلة انتهاج ممارسات غير معتمَدة أو مضلّلة.
متطلبات الفحص والتحقق
استنادًا إلى منطقتك ونوع نشاطك التجاري، تطلب Google توفير مستندات وتراخيص معيّنة لإكمال عملية الفحص والتحقق. وعند إعداد حسابك على "إعلانات الخدمات المحلّية"، عليك مراجعة متطلبات نشاطك التجاري. يمكنك الاطّلاع على مزيد من المعلومات حول متطلبات فحص النشاط التجاري والتحقق منه.