Как устранить ошибку "Сбой проверки аутентификации на устройствах"

Если при добавлении общего устройства с поддержкой Ассистента появляется ошибка "Сбой проверки аутентификации на устройствах", значит вы не являетесь модератором дома, с которым связано устройство в приложении Google Home.

Как присоединиться к дому, связанному с устройством

Важно! Если у вас аккаунт Google Workspace, вам не подойдут приведенные ниже инструкции о том, как присоединиться к дому. Узнайте, как использовать аккаунт Google Workspace на устройстве.

Шаг 1. Попросите модератора пригласить вас

Если вы хотите присоединиться к дому, попросите модератора пригласить вас в приложении Google Home.

Чтобы связать с устройством детский аккаунт, который управляется с помощью Family Link, родитель из семейной группы Google должен присоединиться к дому.

Шаг 2 (для модераторов). Пригласите пользователя в дом

Важно!

• Если пользователь, которого вы хотите пригласить, уже отправил запрос, чтобы присоединиться к дому, не отправляйте новое приглашение. Просто одобрите этот запрос.
• Нельзя пригласить в дом ребенка, аккаунт которого управляется с помощью Family Link. Один из родителей сможет добавить аккаунт ребенка на устройство, когда сам присоединится к дому.

Как модератор, вы можете приглашать пользователей в свой дом. В доме может быть не более шести модераторов.

1. Откройте приложение Google Home .
2. Выберите нужный дом.
3. Выберите "Настройки" . "Добавить" Модератор.
4. Введите имя или адрес электронной почты пользователя, которого хотите пригласить, нажмите Далее.
5. Проверьте, какие действия и функции управления домом будут доступны приглашенному пользователю нажмите Далее.
6. Убедитесь, что у пользователя есть доступ к дому нажмите Отправить.
7. Вы можете пригласить этого пользователя в семейную группу, если он не состоит в другой и ваша группа ещё не заполнена.
   • Для этого нажмите Добавить в семейную группу.
   • Этот шаг можно пропустить, нажав Нет, спасибо.
   • Примечание. В семейной группе может быть до 6 участников.

Приглашенный пользователь должен получить электронное письмо с инструкциями.

Подробнее о том, как предоставить доступ к дому и устройствам в приложении Google Home…

Шаг 3. Примите приглашение модератора

1. Откройте приложение Google Home .
2. Откройте уведомления нажмите на новое приглашение.
3. Следуйте инструкциям на экране.
   • Чтобы принять приглашение, нажмите Далее.
   • Чтобы отклонить его, выберите Отклонить.
4. Проверьте, какие действия и функции управления домом будут вам доступны нажмите Принять.
5. Добавьте название дома. Его будете видеть только вы.
6. В следующий раз, когда вы подключитесь к сети Wi-Fi этого дома, откройте приложение Google Home и завершите настройку Ассистента. После этого вы получите доступ к устройствам, подключенным к той же сети Wi-Fi.

Подробнее о том, как предоставить доступ к дому и устройствам в приложении Google Home…

Шаг 4. Только для аккаунтов, управляемых с помощью Family Link

Чтобы связать детский аккаунт, который управляется через Family Link, с колонкой или умным дисплеем, вы должны одновременно:

• быть родителем в семейной группе Google, участником которой является ребенок;
• быть модератором дома, с которым связано устройство в приложении Home.

Если вы являетесь родителем в семейной группе Google, то можете связать детский аккаунт, который управляется через Family Link, с колонкой или умным дисплеем, когда присоединитесь к дому. Узнайте, как добавить аккаунт ребенка на устройство.