Memperbaiki error “Kegagalan pemeriksaan autentikasi pada perangkat”

Jika Anda mendapatkan pesan error "Kegagalan pemeriksaan autentikasi pada perangkat" saat mencoba menambahkan perangkat bersama yang dilengkapi dengan Asisten Google, maka artinya Anda bukan anggota rumah yang tertaut dengan perangkat tersebut di aplikasi Google Home.

Bergabung ke rumah yang terhubung ke perangkat

Penting: Anda tidak dapat menggunakan langkah-langkah di bawah untuk bergabung ke rumah dengan akun Google Workspace Pelajari cara menggunakan akun Google Workspace di perangkat.

Langkah 1: Minta anggota rumah untuk mengundang Anda

Untuk bergabung ke rumah, minta anggota rumah di aplikasi Google Home untuk mengundang Anda.

Untuk menautkan akun anak yang dikelola di Family Link ke perangkat, orang tua di Grup Keluarga Google anak yang ingin menautkan akun anak mereka harus bergabung ke rumah itu.

Langkah 2: (Untuk Anggota rumah) Undang anggota ke rumah Anda

Penting:

• Jika orang yang ingin Anda undang telah mengirimkan permintaan untuk bergabung ke rumah Anda, jangan kirim undangan baru. Sebagai gantinya, terima permintaan mereka untuk bergabung ke rumah Anda.
• Anda tidak dapat mengundang anak dengan akun yang dikelola dengan Family Link ke rumah. Setelah orang tuanya bergabung ke rumah, mereka dapat menambahkan akun anak mereka ke perangkat.

Sebagai anggota rumah, Anda dapat mengundang orang ke rumah Anda. Satu rumah dapat memiliki hingga 6 anggota.

1. Buka aplikasi Google Home .
2. Beralihlah ke rumah yang ingin Anda bagikan aksesnya.
3. Ketuk Setelan   ketuk Tambahkan  Anggotarumah.
4. Masukkan nama atau alamat email pengguna yang ingin Anda undang ke rumah Anda ketuk Berikutnya.
5. Tinjau apa yang akan dibagikan saat Anda menambahkan seseorang ke rumah Anda ketuk Berikutnya.
6. Tinjau akses pengguna tersebut ke rumah Anda ketuk Kirim.
7. Jika Grup Keluarga Google Anda belum penuh dan pengguna yang Anda undang belum bergabung ke Grup Keluarga mana pun, Anda akan mendapatkan opsi untuk mengundang pengguna tersebut ke Grup Keluarga Google Anda.
   • Untuk mengundangnya, ketuk Tambahkan ke Keluarga.
   • Untuk melewati langkah ini, ketuk Lain kali.
   • Catatan: Anda dapat memiliki maksimum 6 anggota di Grup Keluarga Google.

Pengguna yang Anda undang akan menerima email berisi petunjuk.

Pelajari lebih lanjut cara berbagi rumah dan perangkat di aplikasi Google Home.

Langkah 3: Terima undangan anggota rumah

1. Buka aplikasi Google Home .
2. Ketuk kotak masuk   ketuk undangan tertunda Anda.
3. Ikuti petunjuk dalam aplikasi untuk bergabung ke rumah seseorang.
   • Untuk menerima, ketuk Berikutnya.
   • Untuk menolak, ketuk Tolak.
4. Tinjau apa yang akan dibagikan saat Anda bergabung ke rumah ketuk Setuju.
5. Buat nama panggilan untuk rumah. Nama panggilan ini hanya dapat dilihat oleh Anda.
6. Saat Anda terhubung lagi ke Wi-Fi rumah, buka aplikasi Home  untuk menyelesaikan penyiapan Asisten Google. Proses ini akan menambahkan Anda ke perangkat yang terhubung ke Wi-Fi yang sama.

Pelajari lebih lanjut cara berbagi rumah dan perangkat di aplikasi Google Home.

Langkah 4: Hanya untuk akun anak yang dikelola dengan Family Link

Untuk menambahkan akun anak yang dikelola di Family Link ke speaker atau Layar Smart, Anda harus memenuhi dua persyaratan berikut:

• Menjadi orang tua di Grup Keluarga Google anak.
• Menjadi anggota rumah yang ditautkan ke perangkat di aplikasi Home.

Jika Anda adalah orang tua di Grup Keluarga Google dan Anda ingin menautkan akun anak Anda yang dikelola di Family Link ke speaker atau Layar Smart, Anda dapat melakukannya setelah bergabung ke rumah. Pelajari cara menambahkan akun anak Anda ke perangkat.