Se você já sincronizou o relógio e o smartphone, talvez seja necessário concluir etapas extras para os configurar novamente.
Primeiro, verifique se o smartphone e o relógio:
- estão ligados;
- estão próximos um do outro;
- não estão no modo avião.
Demora muito para configurar o relógio
Pode ser necessário aguardar vários minutos para que o relógio e o smartphone compartilhem informações.
Se a mensagem "Recebendo detalhes do relógio" ou "Concluindo…" continuar aparecendo no smartphone depois de 20 minutos, siga as etapas abaixo.
Verificar se o relógio é compatível com o iPhone
Descubra se o seu iPhone funciona com o Wear OS.
Verificar se o smartphone e o app estão atualizadosVerificar se há atualizações do iPhone
- No iPhone, abra o app Ajustes.
- Toque em Geral Atualização de software.
- Se houver uma atualização disponível, toque para a instalar.
Verificar atualizações do app Wear OS
- No iPhone, abra a App Store.
- No canto direito de baixo, toque em Atualizações.
- Caso veja o app Wear OS listado em "Atualizações pendentes", toque em Atualizar.
Configurar o relógio e o smartphone novamente
Depois de atualizar o smartphone ou o app, tente configurar seus dispositivos novamente.
- No smartphone, abra o app Wear OS ou o app complementar.
- No canto superior esquerdo, toque em Menu Configurar um novo relógio.
- Para concluir, siga as instruções exibidas na tela.
- No iPhone, abra o app Ajustes.
- Toque em Bluetooth.
- Verifique se o Bluetooth está ativado.
Remover o relógio do histórico de conexão do Bluetooth
- No iPhone, abra o app Ajustes.
- Toque em Bluetooth.
- Ao lado do dispositivo que você quer remover, toque em Informações Esquecer este dispositivo Esquecer dispositivo.
Configurar o relógio e o smartphone novamente
Depois de atualizar o smartphone ou o app, tente configurar seus dispositivos novamente.
- No smartphone, abra o app Wear OS ou o app complementar.
- No canto superior esquerdo, toque em Menu Configurar um novo relógio.
- Para concluir, siga as instruções exibidas na tela.
Desligar os dispositivos e ligar novamente
-
No relógio, pressione o botão liga/desliga por 15 segundos ou até que ele seja desligado.
- Reinicie o iPhone.
Configurar o relógio e o smartphone novamente
- No iPhone, abra o app Wear OS ou o app complementar.
- No canto superior esquerdo, toque em Menu Configurar um novo relógio.
- Para concluir, siga as instruções mostradas na tela.
Se você testou todas as soluções acima e continua com problemas, desconecte o relógio e o redefina para a configuração original. Depois, configure o relógio desde o início.
Importante: quando você redefine o relógio para as configurações originais, todos os apps, configurações e dados dele são apagados.
Redefinir o relógio
- No relógio, toque no botão liga/desliga e o mantenha pressionado para abrir o painel de configurações.
- Role a tela para baixo e selecione a opção Desconectar e redefinir Concluído .
Remover o relógio do histórico de conexão do Bluetooth
- No iPhone, abra o app Ajustes.
- Toque em Bluetooth.
- Ao lado do dispositivo que você quer remover, toque em Informações Esquecer este dispositivo Esquecer dispositivo.
Configurar o relógio e o smartphone novamente
- No iPhone, abra o app Wear OS ou o app complementar.
- Na parte de cima, toque no nome do relógio Configurar um novo relógio.
- Para concluir, siga as instruções mostradas na tela.