หากเล่นเนื้อหาหรือเกมที่ซื้อใน Android TV ไม่ได้ โปรดลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi
- ไปที่การตั้งค่า
ในหน้าจอหลักของ Android TV
- ในส่วน "อุปกรณ์" ให้เลือก Wi-Fi
- เลือกเครือข่าย
- ทำตามวิธีการบนหน้าจอ
- เปิดแอปที่ต้องการ
- เล่นเนื้อหาหรือเกมอีกครั้ง
ในหน้าจอหลักของ Android TV
- ไปที่การตั้งค่า
- เลือกเกี่ยวกับ
การอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ
- ติดตั้งอัปเดตทั้งหมดที่พร้อมใช้งาน
- เล่นเนื้อหาหรือเกมอีกครั้ง
การอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ - ไปที่การตั้งค่า
- เลือกเกี่ยวกับ
- เมื่อระบบรีสตาร์ทแล้ว ให้ลองเล่นเนื้อหาหรือเกมอีกครั้ง
- ไปที่การตั้งค่า
- ในส่วน "บัญชี" ให้ตรวจสอบบัญชีที่ลงชื่อเข้าใช้ Android TV
หากต้องการใช้บัญชีอื่น ให้ดูวิธีเพิ่มหรือเปลี่ยนบัญชี
- ไปที่การตั้งค่า
- ในส่วน "บัญชี" ให้เลือกบัญชี Google
- ที่ด้านบน ให้เลือกซิงค์เลย
- เล่นเนื้อหาหรือเกมอีกครั้ง
- ไปที่การตั้งค่า
- เลือกแอป
- ในส่วน "แอประบบ" ให้เลือกแอป
- เล่นเนื้อหาหรือเกมอีกครั้ง
เกมบางเกมเล่นใน Android TV ไม่ได้ วิธีตรวจสอบมีดังนี้
- ไปที่ Google Play ในคอมพิวเตอร์
- ค้นหาเกมที่คุณต้องการเล่น
- คลิกติดตั้งหรือติดตั้งแล้ว
- ในส่วน "เลือกอุปกรณ์" ให้หาอุปกรณ์ Android TV ของคุณ หากอุปกรณ์ดังกล่าวมีสีจาง แสดงว่าเกมนั้นใช้กับ Android TV ไม่ได้