Remediază problemele legate de redarea videoclipurilor sau a jocurilor

Dacă nu poți reda conținutul sau jocurile achiziționate pe Android TV, iată câțiva pași pe care îi poți încerca.

Verificați conexiunea Wi-Fi

1. În ecranul de pornire Android TV, accesează Setări .
2. În secțiunea Dispozitiv, selectează Wi-Fi .
3. Selectează o rețea.
4. Urmează instrucțiunile de pe ecran.
5. Deschide una dintre aplicații.
6. Redă din nou conținutul sau jocul.

Asigurați-vă că sistemul dvs. este actualizat

1. În ecranul de pornire Android TV, accesează Setări .
2. Selectează Despre Actualizarea software-ului de sistem Actualizare de software.
3. Instalează actualizările disponibile.
4. Redă din nou conținutul sau jocul.

Reporniți dispozitivul

1. În ecranul de pornire Android TV, accesează Setări .
2. Selectează Despre Repornește.
3. După repornirea sistemului, redă din nou conținutul sau jocul.

Verificați la ce cont v-ați conectat

1. În ecranul de pornire Android TV, accesează Setări .
2. În secțiunea Conturi, verifică ce cont este conectat la Android TV.

Dacă doriți să folosiți alt cont, aflați cum să adăugați sau să modificați un cont.

Sincronizați-vă contul

1. În ecranul de pornire Android TV, accesează Setări .
2. Din secțiunea Conturi, selectează Contul tău Google.
3. În partea de sus, selectează Sincronizează acum.
4. Redă din nou conținutul sau jocul.

Goliți memoria cache și ștergeți datele aplicației

1. În ecranul de pornire Android TV, accesează Setări .
2. Selectează Aplicații.
3. Sub Aplicații de sistem, selectează aplicația Șterge datele Șterge memoria cache.
4. Redă din nou conținutul sau jocul.

Verificați dacă jocul este compatibil

Unele jocuri nu sunt compatibile cu Android TV. Iată cum puteți verifica:

1. pe computer, accesați Google Play;
2. găsiți jocul pe care doriți să îl jucați;
3. dați clic pe Instalați sau Instalat;
4. sub „Alegeți un dispozitiv”, căutați dispozitivul Android TV. Dacă este estompat, jocul nu este compatibil.